Eu tive a pior experiência de atendimento ao cliente da Zack no departamento de locação . Entrei para alugar um aerador e supervisionar o trabalho no meu quintal . Ele insistiu que nenhuma das duas máquinas caberia no meu Honda Pilot . Ele convenceu-me a não alugar as máquinas com a sua atitude grosseira e chata. Enquanto eu estava lá, ele fez com que fosse difícil despedir outros clientes para alugarem lá também. Eu tive que atrasar meu projeto por uma semana e voltar com um aluguel para pegar as máquinas. Nós verificamos online que ambas as máquinas estavam disponíveis . Quando chegamos, ele disse que o supervisor está em espera . Ligamos para um gerente e contamos a ele sobre nossa experiência e pedimos o superintendente . Zacks disse a ele que o supervisor está em espera para o cara com um piloto Honda que não poderia caber o supervisor dentro de seu carro . Adivinhe quem é o cara com o Honda Pilot !O gerente disse que a espera é de 2 horas . Pegamos o aerador e voltamos o superintendente ainda está lá. O maior problema é que ambas as máquinas cabem no meu Honda Pilot e eu devolvi o supervisório no meu Pilot porque tive que devolver o meu aluguel. Zach não só me proporcionou a pior experiência de atendimento ao cliente e atrasou meu projeto uma semana e tentou me dissuadir de alugar no Home Depot . Ele me custou 150 dólares para alugar um carro que eu não precisava porque ele mentiu e disse que as máquinas não caberiam no meu Honda Pilot .

Eu tenho feito compras no Home Depot para todas as minhas necessidades de melhoria em casa desde que comprei uma casa há 7 anos. Estou muito feliz com quase todas as compras e experiências de compras que tive, excepto nas minhas últimas 2 viagens de compras este fim-de-semana. Parei para pintar na sexta-feira e lidei com o funcionário mais miserável, hostil e rude que já conheci. Disseram-me que o nome dela é Cindy, mas não tenho a certeza, pois o nome dela não estava no avental. Durante todo o tempo que lá estive, ela queixou-se e fez comentários grosseiros. Eu estava no balcão e ela continuou a ajudar as mulheres que vieram atrás de mim. Eu disse que talvez ela estivesse apenas tendo um dia ruim, mas depois eu tive que voltar para mais tinta no sábado. Foi um comentário negativo após comentário negativo o tempo todo. Eu trabalho no atendimento ao cliente, e se alguma vez agisse assim, seria imediatamente despedida! Eu mencionei à mulher na caixa sobre sua atitude, e ela sabia exatamente de quem eu estava falando e fez parecer que era uma ocorrência comum. Estou chocado por não ter sido abordado pela gerência. Não há como um empregado do serviço de atendimento ao cliente ser tão negativo e mal-educado todos os dias.