A minha experiência tem sido terrível com a Pawn America. Durante esta pandemia os meus empréstimos eram devidos e eu liguei para o dia em que estava a vencer e ninguém conseguia encontrar o meu item. Disseram-me que já tinha sido puxado! Eu não entendi porque o item estava apenas aparecendo um dia antes quando eu liguei para perguntar sobre ele. Disse-lhes que estava a lidar com um familiar com uma emergência no hospital, mas que podia pagá-la por telefone. A Pay By Phone CSR não conseguiu encontrar o meu empréstimo, então ela me transferiu para a loja. O gerente que eu acredito que seu nome era Doug, era muito indiferente e basicamente me disse que meu item tinha sido puxado. Ele disse se eu tinha alguma chance de fazer alguma coisa para ir à loja. Ele não podia nem me dizer com certeza se o meu item tinha sido puxado ou não. Eu supliquei-lhe e disse-lhe que não tinha maneira de o fazer. Ele recusa-se a ajudar-me pelo telefone. Exigiu que eu entrasse na loja. Só quero que todos saibam que estou a lidar com esta empresa há mais de um ano! É inaceitável como o serviço ao cliente é da gerência. Esta não é a minha primeira vez a ter uma má experiência. É apenas a primeira vez que a partilho porque sinto que é tão terrível da vossa parte agir desta forma para com as pessoas quando estamos numa Pandemia. Eu não vou fazer mais negócios com vocês. Obrigado.

HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE VOCÊ PRECISA APRENDER COMO CONTRATAR FUNCIONÁRIOS QUE REALMENTE OUVEM E ATENDEM AS NECESSIDADES DOS CLIENTES MAIS PATÉTICAS DE BUISNESS PLACE QUE EU JÁ FUI PARA NÃO IR AQUI CHAMAMOS O GERENTE E ELES SÃO AINDA MAIS DESRESPEITOSOS DO QUE OS FUNCIONÁRIOS REAIS QUE SEUS CO-PATROCINADORES ESTARÃO RECEBENDO UMA CHAMADA E EU SUGIRO QUE ESSAS PESSOAS SEJAM DEMITIDAS!