Marina Pinto: Acho que é demasiado tempo a espera podiam fazer algo para mudar essa situação

Thiago Gouveia: Serviço lento, quase parando...É o serviço público no seu melhor. Para o mínimo assunto, esteja preparado para esperar pelo menos uma hora. ATM quase sempre desprovido de divisas e, na sua grande maioria, staff pouco qualificado. Já estava mais do que na hora de privatizar essa entidade que mais parece um banco de um filme de Spaghetti Western à Sergio Leone de tão arcaica.

Para começar gostaria de dizer obrigado ao Mark (usa óculos) e ao cavalheiro que fisicamente recebeu os meus artigos solicitados. Eu estava esperando por mais de 40 pessoas para me ajudar a tirar meus itens de uma palete armazenada na prateleira superior e estava começando a perder a fé de que alguém iria realmente me ajudar. Depois pedi ajuda a outro indivíduo e quando eles me pediram ajuda pelo rádio disseram-me para esperar novamente e depois, para minha surpresa, o senhor que me ajudou assumiu a responsabilidade de fazer o trabalho depois de ver que eu ainda não tinha sido ajudado depois do segundo pedido. Mais uma vez obrigado. Uma vez que uma chamada foi feita uma terceira vez Mark voltou enquanto eu estava recebendo meus itens para me avisar que ele tinha falado com a gerência e eles iriam dar um desconto nos meus itens comprados.

Esta empresa e ali o representante Lindsey são os piores, A empresa tinha-me vendido uma máquina de lavar e secar Miele depois de eu ter explicado à Lindsey o meu cenário de como tínhamos um bebé e um adolescente na casa para onde nos íamos mudar de Washington. Quando os aparelhos foram entregues, o motorista os tirou da embalagem e os trouxe para nossa casa. Quando os vi, fiz um comentário de que eles eram extremamente pequenos e não era isto que eu queria. Eles disseram que eu tinha que ligar para a minha Lindsey para fazer uma troca, então eles saíram sem levar os aparelhos. Quando falei com a Lindsey, ela me aconselhou que eles iriam pagar uma taxa de reposição de 40%, embora eu tivesse comprado um novo conjunto de lavadoras e secadoras. Eles ficaram com 1700 dólares do meu dinheiro porque nunca me explicaram ou me avisaram do quão pequenos eles eram. Nunca demorou um minuto para dizer desde que você tem uma família e vive em uma casa de 5000 Sq Ft você pode precisar de unidades um pouco maiores. Apressei-me para conseguir a venda de mim. Depois de meses de ida e volta a Lindsey contactou-me e disse que me iriam enviar o meu reembolso de 1700. Isto foi em Junho. Depois de várias chamadas e mensagens de texto não recebi nenhuma resposta. Só quero que todos saibam o tipo de empresa que é esta e como supostamente dizem a cada um como existe um negócio local e como estão lá para apoiar os clientes locais. Obviamente isso é falso. Cuidado com todos, eles são rápidos em aceitar dinheiro, mas fazem promessas de reembolso, mas obviamente não vão cumprir e manter o seu dinheiro. Em anexo estão as mensagens de texto para Lindsey e suas respostas.