Tenho experimentado o melhor serviço ao cliente neste local. O nosso vendedor é Matilda. Ela explica todas as minhas opções e não só combina com os preços da concorrência, mas faz compras por aí para ter a certeza de que estou a conseguir o melhor preço. Estou a construir algumas unidades de apartamentos e comprei todos os meus electrodomésticos à Sears. A equipa de vendas da Sears é óptima em manter a mercadoria durante alguns meses (ou talvez já tenha estado perto de um ano) no armazém deles e quando estamos prontos para a entregar Marsha da equipa de entregas é maravilhoso em manter-nos a par da entrega e quando a queremos entregar. Quando houve um erro de comunicação sobre a entrega da mercadoria eu liguei para esta loja e eles cuidaram disso. Eu sempre gosto de lidar com a Sears, mas este local no Pharr é excepcional.

Este é o maior grupo de entregas mentiroso com que já lidei. Não as pessoas da loja. A empresa de entregas que eles usam. Ligue 5 vezes em dois dias por dia. Chamado um total de 10 chamadas. A história mudaria por pessoa. Disse que ia buscar a minha máquina de lavar e secar com certeza os dois dias. Nunca recebi uma chamada de cortesia em nenhum dos dias. A janela de 3 horas vai agora entrar em 4 a 7 dias devido às férias. Isto é totalmente pouco profissional. Ainda não tenho as minhas coisas ou uma chamada a pedir desculpa por não podermos ir.