Carlos Cardoso: Vi um rato querido morrer 1 dia depois de sair dessa loja :´( Sinto muito por ver um amigo perder um animal no dia a seguir ao seu aniversário e pior sabem o que era no dia em que ele chegou a casa dele? Era o aniversário dele. VERGONHA

Laura Santos: Really nice and reliable online store. They have a variety of articles for every kind of crafts. Totally recommend it!

Adoro o BBB, mas a visita de hoje foi muito pouco impressionante. O estoque parecia muito escasso, a área de cama que normalmente é a parte mais bonita da loja, hoje as exposições de cama parecem que alguém dormiu nelas!! Foi desarrumado e muito pouco apelativo. Eu até perguntei ao caixa se a loja estava a fechar por causa do mau aspecto.

Esta empresa é uma confusão! Esteve em duas vezes esta semana verificado site em ambas as vezes para a disponibilidade de itens. Quando eu vou pessoalmente para comprar eles estão fora de estoque. Na segunda vez fui a casa para fazer uma encomenda online para a recolha. Comprei 2 itens que o site diz estarem em estoque na mesma loja (que não estavam nas prateleiras 10 minutos antes). Depois de completar a transacção reparei que eles tinham levantado em 2 lojas diferentes! Chamado e pedido cancelado!

No último mês tive alguns problemas aqui. Durante 2 semanas a secretária profissional não estava disponível para me ajudar a estimar madeira para um projecto. Se não fosse um amigo que fez a estimativa, eu não teria começado este projecto. Quando soube o que precisava, a mesa profissional tinha alguém capaz de sair nos itens. A pessoa que eu peguei naquele dia foi útil, mas novamente, quanto a pegar alguém durante seu horário de funcionamento para ajudá-lo a fazer estimativas de suprimentos inimigos que precisam de alguma ajuda. Eles não me disseram o que ou não estava lá apenas que a encomenda tinha chegado. Eles me informaram que esta era a segunda vez que eles tinham chamado - mas era apenas a primeira. Fui buscar os artigos nesse dia e a Cindy no atendimento ao cliente foi muito rude, não ouvi o que lhe estava a dizer e basicamente estava a chamar-me mentirosa em relação a alguém da sua equipa que me telefonou. Depois de lhe mostrar o telefonema e o meu namorado veio verificar a minha história, ela ligou para as costas - o que deveria ter sido feito desde o início sem a rudeza, atitude e drama. Depois que ela verificou que a porta não estava lá, ela finalmente começou a ouvir que o azulejo também estava na ordem e talvez fosse sobre isso que eles estavam ligando. Antes ela estava tentando me mandar embora, dizendo que a ordem inteira não estava lá. Verifiquei que o azulejo estava lá. Ela prolongou o nosso tempo na loja, pois disse que iria chamar ajuda para levar o azulejo para o carro. Depois de esperar 20 minutos sem que ninguém saísse para onde ela me disse para estacionar - meu namorado entrou e encontrou 3 empregados perto dos armários a 50 pés do seu posto de trabalho que estavam dispostos a ajudar e ela o viu e disse que ainda não tinha encontrado ninguém para ajudar. Fiquei chateada e irritada - não tenho um bom atendimento ao cliente. Tive uma grande experiência (acho que o nome dele é Jefferey nas traseiras junto às portas). Ele é ótimo e está em cima das coisas dele. Encomendar com ele foi maravilhoso, mas até agora o processo de chamada de vontade tem sido um fracasso. A porta continua sendo empurrada de volta na data de entrega e ninguém ligou para me avisar disso depois que a data foi empurrada de volta 2 vezes. Quem sabe quando eu vou conseguir.