Alguns membros da minha família compraram colchões nesta loja em Washington Nc. Eles são terrivelmente deformados e dormem horrivelmente. Eles não os vão substituir. Então eu comprei um novo conjunto para minha mãe e para mim e eles se recusam a vir e pegar aquele que foi comprado deles. Eles até falaram em tomar medidas legais. Nenhum de nós deveria ter que pagar por algo que não podemos usar. Eles querem que paguemos por eles, mesmo quando já não precisamos mais. Como é que isto está certo? Queremos devolver-lhes a mercadoria deles, mas eles não os aceitam. É provavelmente porque eles sabem que não prestam.

Eles têm muitas pessoas para ajudar quando necessário. Tenho de partilhar um pouco sobre o William. Ele é um representante de atendimento ao cliente, creio eu, e tive uma troca sobre um item grande. Ele ajudou a tirá-lo do meu camião, a localizar o substituto e ajudou a carregá-lo de volta no meu camião. O serviço personalizado é o seu melhor. Obrigado William e Home Depot.