A recolha de passageiros é terrivelmente ineficiente. Esperei mais de 30 minutos pela encomenda e finalmente liguei para a loja para lhes dizer que estava à espera no carro do meu pedido. O representante de atendimento ao cliente que atendeu a minha chamada foi muito compreensivo e enviou alguém imediatamente para o meu carro. Recebi a minha encomenda após 45 minutos de espera em calor de mais de 90 graus.

A loja contratou-me para limpar os esgotos da trincheira na sala do jardim, depois de ter assinado a papelada e de me ter afastado da secretária profissional, o empregado Nick disse a um colega de trabalho: "Não acredito que tenham contratado aquele idiota". Ele respondeu que estava a falar de outro empreiteiro. Aparentemente, Nick nos levou para casa dele, não para trabalhar, mas para uma estimativa, antes de Nick me chamar de idiota, ele tinha feito outros comentários sobre ele não gostar da nossa empresa. Eu acredito que ele estava falando de mim e ele não achou que eu ainda estivesse no ouvido. Falei com a gerência sobre o assunto, eles disseram que iam falar com o Nick, mas não estou muito confiante de que muito será feito.