Sérgio Vieira: Péssimo tratamento aos clientes, não recomendo.

Filipe Figueira: Uma empresa muito reconhecida a nível nacional na área da assistência em viagem, quer por meios de Pronto Socorro - Reboque, quer também por suas oficinas. Trabalham com a máxima transparência, dedicação, profissionalismo focando assim na satisfação da vasta carteira de clientes, fornecedores e parceiras. Buscam sempre uma boa solução para os seus clientes quer de forma prática e/ou atendendo às necessidades dos mesmos. Não poderia deixar de faltar uma palavra a esta equipa, um excelente staf, com formação e muitos largos anos de experiência no ramo automóvel. Um bem haja, cumprimentos.

Eu vou lá todos os dias. Pela minha experiência. Tens mesmo de procurar ajuda nas pessoas. Se precisares de ajuda para descobrir um projecto. Nunca ninguém tem respostas. E, na maioria das vezes, os gerentes que deveriam andar pela loja a ajudar os outros não estão onde se encontram. Como você resolve o problema, contrate alguns especialistas. Que entendam os projetos. Outro problema seria bom para alguém lá que poderia cortar as tábuas do tamanho certo. Com uma serra eléctrica. E na maioria das vezes eles não têm fita métrica para medir a madeira que você precisa cortar. Muito bom serviço ao cliente nos registos. Mas ainda ninguém tem conhecimento sobre as coisas que se vendem. Quantas vezes por dia rego as suas árvores, plantas Ext. Que tipos de árvores são melhores para o deserto. Como posso mudar uma tomada com arames diferentes dos que você tem agora. Que tipo de parafusos devo usar para este projecto. Respostas simples. Mas ninguém na sua loja sabe. Como se eu estivesse a falar uma língua estrangeira. Você trabalha neste departamento, mas não pode responder às perguntas básicas. Como eu disse, os especialistas iriam ajudar-te a ter um lucro maior. O serviço ao cliente nesta área é tão difícil de encontrar. Às vezes pergunto a outros clientes porque eles têm mais compreensão sobre isso do que a sua loja. Um homem sábio uma vez disse que para ter sucesso você tem que saber o que o cliente precisa e tem uma boa compreensão sobre o que você vende. Nós não somos milionários. Mas os clientes regulares tentam arranjar ou reparar os nossos espaços de vida. Seria bom se, por uma vez, alguém viesse dizer-me em que estás a trabalhar. Vamos ver o que podemos fazer para o ajudar com o projecto.

Muito bom serviço. O meu fogão não estava a funcionar bem, só parámos para olhar para os fogões. Em vez de tentar vender-nos algo, o dono perguntou que problemas estavam a ter? Ele então explicou algumas causas possíveis, foi aqui que ele fez e disse algo que eu nunca tinha acontecido. Ele explicou como verificar para ver se era possível consertá-lo. O meu marido verificou, não foi. Mas isto foi tão fora do normal, que voltamos e pegamos a nova faixa de gás deles. Eles saíram do seu caminho para ajudar, não é comum hoje em dia. A honestidade nos negócios é difícil de encontrar e muito apreciada.