Óptimo se está à procura de ferramentas de melhoria doméstica para os seus projectos de casa ou de bricolage. Eu fui numa quinta-feira à noite. Não estava ocupado, o atendimento ao cliente e o pessoal são muito simpáticos e conhecem a loja de cor! Eu estava à procura de um cortador de vidro e de um vaso de flores de interior. Encontrei a primeira coisa mas eles tinham uma opção limitada para o último. Eles também respeitam toda a medida covarde. Também me ofereceram 5 dólares de desconto num dos meus artigos que parecia danificado! Foi uma boa visita.

Esta loja (Gulf to Bay Bl. Clearwater, FL) é muito mal gerida. Tive inúmeros casos de compra de itens em caixas que têm peças em falta, itens reembalados com sacos de hardware abertos e quando tenho que levar o item de volta, acaba sendo um grande negócio. Uma vez, quando comprei uma árvore de Natal, tive que devolvê-la duas vezes com o carrinho em falta. São três viagens por uma árvore! Ou eles estão fora do item ou a pessoa não sabe onde ele está e leva de 10 a 15 minutos para encontrar ou descobrir que não está disponível. Eu disse isto ao funcionário e pedi-lhe para enviar alguém para ajudar a carregar sacos pesados de pedra. Ela ignorou meu pedido e me disse para empurrar o carrinho cheio de 50 sacos de rocha pela loja até a área de carga deles.Eu parei de comprar lá há quase um ano. A única razão pela qual eu fiz esta compra lá foi por razões de tempo e conveniência. Não foi por nenhuma delas. Ao abrir com esta declaração: esta loja é extremamente mal gerida. Acrescento que o seu pessoal precisa de mais formação na relação com os clientes.