Não utilize esta empresa. Eu vivo em Charlottesville há 30 anos e esta empresa tem o pior serviço que eu já presenciei. Eu tinha um simples problema com aparelhos e precisava de uma máquina de fazer gelo. Eles diagnosticaram mal o problema, fizeram quatro viagens à minha casa, finalmente a consertaram, mas me cobraram uma parte que eu realmente não precisava e uma 'taxa de viagem' arbitrária que era de 45% do total da conta. Depois de quase dois meses tentando resolver a conta e repetidos pedidos para falar com o gerente, não houve nenhum ajuste na conta e o gerente se recusou a ligar. Eles não se preocupam com a experiência do cliente e o seu reparador não é bom.

Qualquer coisa sobre este local é óptimo. Localização, preços e serviços. O que é inaceitável é o serviço trazido por uma associada chamada Jan. Ela é muito racista. Eu fiquei aqui basicamente a persegui-la por toda a loja para assistência. Eu notei que ela só ajuda os brancos. Ela não me quis ajudar nem respondeu a nenhuma das minhas perguntas porque eu não sou branca. Eu sou alemão e espanhol e persegui esta senhora para me ajudar. Mas ela não o fez porque eu sou morena.