Estava a comprar mancha de betão e tinha pedido ajuda no departamento de pintura. A pessoa do atendimento ao cliente me deu tinta em vez de mancha e eu não prestei atenção (minha culpa). Levou-a de volta alguns dias depois e não me trocaram nem me deram crédito. Eu saí e fui ao Lowe's onde eles me ajudaram e disseram que se eu não gostasse da mancha eu poderia trazê-la de volta. Isso é serviço ao cliente! Agora vou fazer todas as minhas compras no Lowe's. O Home Depot perdeu um bom cliente.

GERAL: Grandes descontos em roupas e utensílios domésticos, subscreva a lista de e-mail para cupões. As mulheres adoram esta loja, mas também há uma boa secção de Homens de tamanho bom. A maior parte casual e um pouco conservadora, mas elegante. Seção de sapatos na parte de trás. Os descontos são bons, mas não de fundo (excepto vendas). Roupa de qualidade pelo preço. Este é um lugar muito melhor para comprar roupas com desconto do que TJMaxx ou Ross.

Eu compro uma suite de sala de estar com garantia estendida. Tive vários problemas com a qualidade dos móveis. Sempre que ligo para alguém para consertar as coisas. Eu fico com a corrida por aí, eu ouço que não está coberto devido ao desgaste... as rachaduras e descascamento estão nas costuras da mobília. A garantia diz que rachar e descascar é cobertura. Estou muito desapontado com a qualidade dos móveis e extremamente desapontado com os serviços aos seus clientes. Ainda estou à espera da sua resposta.