Fomos à loja de Lake City tentar ver a mobília do quarto. Eu disse à senhora que trabalhava lá chamada Janice que estávamos apenas olhando e eu a avisaria se precisasse de algo......I disse a ela isso 3 ou 4 vezes. Ela nos seguiu pela loja e continuou pedindo nosso nome, que eu lhe disse que não estava dando meu nome porque eu não estava comprando nada hoje. Finalmente fiquei tão frustrada que disse à Janice, que não me ias deixar sozinha & deixa-nos só dar uma vista de olhos pela loja, por isso vou-me embora. Foi ridículo como ela nos estava a seguir pela loja. Não podíamos sequer falar um com o outro porque ela estava ao meu lado o tempo todo que eu estava na loja. Era muito desconfortável e desnecessário.

Estou mais do que surpreendido como este lugar tem algo superior a uma estrela. O único ponto brilhante tem sido os seus técnicos de instalações. Eles têm sido educados e parecem levar a sério o seu papel e as suas responsabilidades. O mesmo não se pode dizer da equipa de vendas. A falta de resposta é um eufemismo severo quando se trata de comunicação. Uma pessoa só pode ser avisada, nós o chamaremos de volta tantas vezes antes que perca todo o significado. Depois de esperar três meses num microondas, os técnicos apareceram para fazer uma instalação. Não houve uma única comunicação a dizer que eles estariam em minha casa. Normalmente ajuda a garantir que os proprietários vão estar em casa. Bem... a máquina de lavar entrou bem... mas surpresa surpresa.... não era o microondas correcto. Apesar de ter comprado uma casa nova há mais de três meses, sem electrodomésticos porque só foram encomendados na véspera do meu encerramento... A falta de comunicação é o aspecto mais frustrante de toda esta situação. Dada a escolha, eu nunca lhes daria a oportunidade no futuro. Cuidado com a possibilidade de extrema decepção e agravamento por parte de uma equipe de vendas que simplesmente não se importa.