O atendimento ao cliente neste local é risível. Eles anunciam itens em estoque, mas quando você vai buscá-los, surpreenda-se! Eles não os têm. Isto já aconteceu inúmeras vezes, por isso sei que não é uma coisa de uma só vez. Esta noite foi a gota d'água final. Nunca mais vou às compras em HD. Eu vou buscar um item que o site deles diz estar em stock. Chego lá e um empregado diz que pode ser enviado a partir de meados de Setembro. Não. Fui a um concorrente que rima com o Bows e saí com o que eu queria... por mais barato.

Experiência infeliz que acabou por ter a sorte de comprar a nova chamada do dever no domingo passado, só para encontrar, quando cheguei a casa, uma mala de jogo vazia sem disco dentro. Voltei imediatamente à loja apenas para ser informado por um gerente que era necessário enviar um relatório e ele me ligaria de volta no dia seguinte. Essa chamada nunca me foi feita. No dia seguinte, entrei novamente para receber uma atualização do processo, para ser informado por um gerente diferente desta vez que ele não estava ciente desta situação e que ele iria investigar e me chamaria de volta naquela noite. Ele felizmente me ligou de volta, apenas para me dar o número da Best Buy corporativa para me ligar e me dizer que eu tinha que lidar com eles diretamente. Essa ligação foi feita logo de manhã para o número da empresa e me disseram que eu tinha que voltar à loja e negociar com um supervisor para que fosse resolvido. Assim que desliguei o telefone, dirigi-me à Best Buy pela quarta vez e expliquei a minha situação a um associado, que chamou um Supervisor. Este supervisor foi extremamente fixe e ajudou-me finalmente a receber a minha cópia do jogo. Entendo o infeliz fato de que a quantidade de pessoas que tentam superar em lojas com algo assim é astronômica, mas sendo um membro recompensador e cliente vitalício, eu só tinha que colocar para fora o "processo" e ver como isso acabaria. Deixou de ser sobre o dinheiro e passou a ser sobre o principal e no final, apesar de ter sido um processo de 4 dias, Best Buy cherry Hill e aquele supervisor fez definitivamente a coisa certa, e estou extremamente feliz por estar a escrever esta crítica, em vez de uma crítica de bashing. Finalmente, eu posso jogar o novo jogo!! Obrigado à Best Buy cherry hill e àquele supervisor por eventualmente tomarem conta de mim.