Eu não fiquei impressionado. Entrei a precisar de setas para a minha besta composta mais velha. É um arco que tive durante anos e levei muitos veados com ele. Ainda usa flechas de alumínio e estou confortável com o que eu atiro porque funciona. Se não se partiu não o consertei. Comecei a ser castigado pelo miúdo ranhoso à minha espera por causa do facto de ainda estar a disparar setas de alumínio e a disparar um arco tão velho. Ele imediatamente começou a tentar vender-me uma besta nova. Quando eu lhe disse que não, ele ficou bastante rude comigo. Quando lhe perguntei se ele podia simplesmente vender-me as flechas que eu vinha à procura... ele disse-me que não, que já não as faziam e que não me cortava esse tamanho porque eram perigosas. Caminhei até uma caixa de flechas pré-fabricadas no canto e encontrei 3 do comprimento e rigidez certos e sentei-as no balcão à sua frente. Acho que alguém ainda as faz foi a minha resposta. Eu saí no dia seguinte e matei um Boone e Crocket 165 na Wedington WMA com uma dessas flechas, usando aquele arco velho. Se alguém entra e sabe o que quer, e você tem os meios para fornecê-lo, STFU e vender o que quer. Eu não precisava dos seus 30 anos a minha crítica júnior sobre o meu equipamento de caça ou de ser feito para sentir que eu não sabia o que estava a fazer. Essa foi a minha primeira e última experiência com este lugar. Eu não vou voltar atrás. Eles acham que sabem do que estão a falar... E em muitos aspectos, tenho a certeza que sabem, mas não se trata um cliente dessa maneira. Se ele sabe o que quer, vende-lho e deixa os teus pensamentos para ti.

Mercedes, o gerente do departamento de aparelhos, é fantástico. Ela conhece os seus produtos. Compreendeu as nossas necessidades. A única queda que não foi culpa da Mercedes foi a linha de marcação telefónica. Incapaz de marcar uma consulta. Não chegou a uma pessoa. Temos de ter uma consulta para garantir que o layout, as ligações de utilidades e o dimensionamento estão correctos.