Encomendei um cobertor de lançamento online e enviaram-me o errado. Levei-o de volta para o Colorado Springs Stein Mart e para as três mulheres que me ajudaram, nós tão prestáveis e pacientes! Jane, Tina e Olga me ajudaram a arrumar tudo e pediram o item correto para mim. Estas senhoras realmente entendem o atendimento ao cliente!

Entrou hoje para comprar uma nova cozinha inox. Tinha falado com o Ray no dia anterior. Infelizmente, quando entramos, apenas um dos cinco funcionários, pelo menos, se preocupava com máscaras faciais, apesar de ser um requisito para estar aberto durante a crise da Covid, saímos porque não gastamos dinheiro com aqueles que não se preocupam com a nossa segurança.

Eu adoro apoiar os negócios locais e muitas vezes compro usados/de segunda mão. Eu comprei uma máquina de lavar daqui e dentro de uma semana ela estava fazendo um barulho horrível e incomum toda vez que ela mudava para o modo giratório. Eu os chamava de 3x. Sem acompanhamento. Gravei um vídeo e passei por aqui para mostrá-los pessoalmente. Eles imediatamente se referiram aos limites da garantia. Eu disse-lhes que estava bem dentro disso e já tinha ligado, e o vídeo e o recibo eram prova de emissão com carimbo de data e hora. Eles me fizeram escrever uma nota para que eu mostrasse a pessoa certa (que parece nunca estar lá). Eu escrevi ussue e informações de contato no bloco de notas oficial deles. Não recebi nenhuma chamada de volta. Eu liguei e eles disseram que haveria uma taxa por chamada de serviço. Obviamente o seu negócio M-O é não responder até a garantia expirar e depois cobrar pela manutenção dos seus próprios produtos. A palavra garantia em seu nome comercial é propaganda absolutamente sem sentido, a menos que se refira a decepção garantida, mau atendimento ao cliente e classificações de uma estrela :(