Fui às compras para o meu pai, que é actualmente extremamente vulnerável à doença, e encontrei pelo menos 4 empregados que não usavam ou não usavam as máscaras correctamente. Deixei uma revisão através do meu recibo no site deles para tentar informar a empresa sobre isso, e acabei de ser informado que a revisão foi negada. Eu abomino este tipo de atitude, pois é prejudicial à saúde das pessoas e pode resultar na morte do meu pai.

O dono foi muito rude comigo quando eu decidi não comprar um dos seus projectores que eu tinha pedido para ver e decidi comprar um filme antigo, mas o seu sistema de Ponto de Venda não aceitou o meu cartão. Nunca disse que recusava, só que não tinha resposta. Ele insultou-me dizendo que eu era pobre e que estava a tentar roubar-lhe uma bobina de dez dólares de filme não desenvolvido, parcialmente exposto, de 16MM que ele estava a vender por 10 dólares.

O representante de atendimento ao cliente no balcão de atendimento ao cliente foi extremamente rude. Ela alegou que por eu não ter um recibo, não havia nada que pudesse ser feito e que "essa tem sido a nossa política há mais de um ano e meio". Ela não ofereceu nenhuma das opções disponíveis no site para resolver o meu problema.