Maria Almeida: Foram profissionais ao responder, resolver e assumir situações pendentes. Só por isso, foram 5 estrelas.

Marisa Henrique M: disponibilidade ao cliente ajudando sempre a encontrar o que procura

Bem.... pela 1ª vez que pensámos que o casamento ia tentar a recolha na calçada desde que tínhamos pouco tempo. Grande erro. Após o check-in esperamos 23 minutos e ainda ninguém veio com o nosso pedido, então entramos e fomos até uma registradora e fomos esperadas imediatamente por uma jovem muito agradável. Ela foi muito gentil em pedir desculpas por alguém que fez e imediatamente cuidou da nossa situação. Não sabemos o que correu mal, mas espero que isto seja investigado porque acabou por nos custar tempo quando pensávamos que o casamento estava a poupar tempo e foi um pouco frustrante. Infelizmente nós provavelmente não usaremos a pickup na calçada por um tempo, na esperança de que este tipo de coisa se conserte com o tempo.

Cuidado com a política fanática da COVID-19: você não pode nem mesmo entrar na loja sem compromisso, e mesmo nesse caso, você está restrito a uma área e não pode navegar. Estou feliz por ver que a Best Buy, um dos poucos retalhistas Big Box que restam, está a sair-se tão bem nestes tempos difíceis que não precisam do meu negócio - Terei todo o prazer em levá-lo para outro lado. Conselhos à Direcção: adopte políticas pragmáticas COVID-19 (os funcionários e clientes devem usar uma máscara e praticar distanciamento social, ocupação limitada da loja, estações de saneamento, etc.) Rejeitar os seus clientes à porta não parece ser uma boa prática comercial - sei que o governador não a está a restringir, por isso deve ser a liderança executiva.