Carlos Freitas: Serviço excelente e de confiança com flexibilidade para resolver as solicitações

Ricardo Campelo de Magalhães: Este carregador é muito prático para quem fica hospedado no hotel, sendo uma mais valia para o mesmo.

Tentei encomendar um aparelho. Após pesquisa pelo vendedor, foi encontrada uma unidade que podia ser entregue quando necessário. No dia seguinte fui chamado e disseram-me que a entrega não poderia ser feita até a semana seguinte. Falei com o gerente da loja que me informou que tinha encontrado outra unidade. Quando nenhuma chamada foi recebida na noite anterior à entrega, eu mesmo tive que ligar para o armazém. Eles me informaram que não havia nenhuma entrega a ser feita. Voltei à loja no dia seguinte e eles me disseram que não poderiam emitir uma devolução e me deram uma impressão do armazém dizendo que a encomenda foi cancelada. Uma semana depois, as despesas ainda estão na minha conta e eu tive que entrar com uma disputa com o banco para que eu pudesse então prosseguir com a devolução. Juntamente com as várias pessoas de atendimento ao cliente com quem falei, ninguém podia explicar porque a loja não emitiu a devolução quando sabiam que não podiam fazer a entrega. Um serviço horrível, horrível. Fui ao Maytag, tive a unidade que queria e foi entregue no dia seguinte. Sem problemas. Acorde a Sears, perdeu mais um cliente. A propósito, muito profissional que o gerente da área tenha feito a sua própria avaliação positiva. Estamos a compensar?

Se vais a esta loja, certifica-te de perguntar pelo Greg. Eu recentemente comprei uma nova tv e bar de som e o Greg ajudou-me a tomar a melhor decisão para as minhas necessidades e orçamento. Ele é super conhecedor, amigável e ávido por ajudar. Ele mesmo trouxe o equipamento para o meu carro. O Greg foi fantástico. Obrigado, Greg!