Nunca fui tão humilhada, enfurecida quando me aproximei do caixa para depositar um chq no exterior, o que tenho autoridade total para fazer em nome do meu marido (e o banco tem uma cópia da autoridade assinada). Eu tenho guardado estes Chqs para o meu marido durante 2,5 anos (desde que a sua condição médica se deteriorou e não pode deixar a casa). Hoje CBA Devonport Branch não me permitiu depositar o chq para o meu marido, ele tinha que estar presente é chamado PROTOCOL, carta de autoridade no computador deles era insuficiente, exigia uma cópia de 'procuração' - daí eu saí com a boca cheia de abuso. Eu vou depositar chq em uma filial LTon amigável. Devonport filial - você não ouviu o fim disto - este é o tratamento que você recebe após uma combinação de 130yrs cliente leal - nós vamos ver sobre isso.

Muito mau serviço ao cliente. Um dos seus trabalhadores não sabe agir profissionalmente, é muito rude e jura muito na frente dos clientes. Faz com que o ambiente se sinta muito hostil. Ela precisa trabalhar suas habilidades de atendimento ao cliente e tentar ser agradável enquanto ela está no relógio. Em vez disso, ela emite uma vibração como se odiasse a sua vida e o seu trabalho. Ela continuava a remover a sua máscara enquanto atendia os clientes, fazendo com que nós clientes nos sentissemos desconfortáveis. O outro trabalhador que estava lá naquele dia, era muito gentil e atencioso.