Paulo Alexandre Pinheiro Bonifácio Sousa: Vinhos com qualidade /preço bastantes apetecíveis.

Jesus Garzon: Excelente vino casi transparente

Hoje estávamos a fazer compras na secção de caça e os empregados eram todos muito simpáticos. Depois fomos buscar um arco e flecha, e o Koy Potthoff foi muito simpático e passou 4 horas a trabalhar em arcos e a ajudar-nos a comprar um novo arco realmente adorou como ele era simpático. Esse foi um dos melhores funcionários que já conhecemos e definitivamente vamos voltar.

Pedi ajuda a um vendedor para encontrar café que eu não via nas prateleiras, ela saiu do seu caminho para procurar o estoque e depois encontrou exatamente o que eu precisava e sugeriu outro sabor que seria um substituto para o outro que eu procurava. Muito, muito útil, amável, simpática, pois ela poderia ser.... fazer as compras lá uma grande experiência. Ela deveria chefiar o treinamento de atendimento ao cliente.

MAU ATENDIMENTO AO CLIENTE. A Big Sandy preocupa-se mais com as ordens de trabalho dos empreiteiros do que com os clientes na rua. Eu comprei um microondas que estava fora de estoque. Eu entendo o que significa fora de estoque, mas agora eu esperei mais de 5 semanas para o reconhecimento da ordem, então eu liguei, só para ser informado que os empreiteiros vêm primeiro, e que eles podem me dar outro modelo ainda eu tenho que pagar 90 dólares a mais por ele. Quando eu perguntei o que eles poderiam fazer por mim, nada. Nada é tudo o que eles disseram. Nada para manter o meu negócio, nada para me impedir de cancelar o meu pedido para ir a outra loja para obter a mesma unidade que encomendei originalmente por apenas mais $30..... NADA É TUDO O QUE ELES DISSERAM. WOW! PODEROSO SERVIÇO AO CLIENTE durante este tempo difícil.