Ricardo Branco: Atendimenti top. Pessoal 5 estrelad.

Miguel Branquinho: Pessoal qualificado, prestáveis e atenciosos

Prós: Loja é enorme, com seleções massivas de quase todas as coisas que você pode precisar para sua casa (quarto, banheiro, cozinha, sala de estar, eletrodomésticos, etc). A loja é limpa e bem organizada. Itens parecem ter um preço justo.Con: Se você não gosta de ser barrado por funcionários enquanto anda por aí, você vai ficar frustrado. Eu não poderia andar 1,5 metros sem que um empregado se aproximasse e perguntasse se eu precisava de ajuda. Eu entendo que eles têm que fazer isso (eu trabalhei no varejo), mas eu senti que não podia nem mesmo olhar para um item sem um funcionário vindo atrás de mim. Eu até tive uma funcionária a gritar comigo depois de estar a 20-25 pés de distância dela. Não percebi que ela estava gritando comigo, mas infelizmente ela estava. Naquele momento eu comprei o que eu estava lá e fui embora. Estive lá por cerca de 15 minutos e acho que 9 ou 10 funcionários vieram até mim. Eu realmente não me importo que os funcionários perguntem se eu preciso de ajuda, mas isto foi tão excessivo. Especialmente quando alguns deles estavam a dois corredores um do outro e viram o outro aproximar-se de mim. Eu notei que eles fizeram isso com quase todos os clientes, e notei que algumas outras pessoas pareciam um pouco aborrecidas. Yikes, se eles pudessem baixar um pouco o nível das coisas, seria uma experiência de compras muito mais agradável.

A sério, venha a este lugar, fique junto ao registo, peça desculpa e espere para ser reconhecido. Eles não têm nenhum serviço ao cliente. Se você está no registro, cumprimente as pessoas, faça-as saber que você as viu. Além disso, eles são como abutres no momento em que você lhes diz o que você está procurando e quantos você quer. Isso não significa que vamos cobrar o dobro, porque você está comprando mais. Só porque vimos vestidos com calções, camisolas e chinelos de dedo, não significa que não possamos pagar. Já estive duas vezes neste lugar e eles fazem você se sentir discriminado e ninguém ajuda. Oooh... mas se o fizerem... é feito de uma forma rude. A única e verdadeira razão pela qual eu decidi voltar foi para comprar mais chávenas de chá e pires para o meu casamento. Disse-o da primeira vez e repeti-o hoje novamente. Eu até disse a uma senhora quantas eu tinha comprado em outro lugar antigo e quanto eu paguei. Só para ver se alguém estava disposto a trabalhar comigo. Antes de mais nada, a este vendedor... APRENDA A OUVIR PRIMEIRO!!!... Já lhe disse muitas vezes que precisava de certa quantidade, não importava o estilo e precisava de um preço. Disse-te que não quero começar a puxar copos onde estou à espera dos nossos dois tempos. APRENDA A OUVIR!!! Não... você não fez isso e insistiu para que eu pegasse um carrinho e começasse a escolher. Eu repeti mais uma vez a pergunta, porque não ligas ao vendedor e perguntas. Finalmente quando você decidiu OUVIR você tomou uma atitude e foi quando eu disse f*** este lugar que eu estava saindo. Você sabia muito bem que eu estava lá para comprar mais para o meu casamento. Mas o serviço mais uma vez deixou um mau gosto na minha boca. O que foi realmente pouco profissional foi o facto de teres dito que oh ela provavelmente os comprou a 4 dólares, ela não vai ter lucro... como se... não recusasses que um cliente estivesse disposto a fazer uma oferta. Ambos sabemos que não gastou muito quando a comprou e não deve aproveitar-se de pensar que alguém é inexperiente. As aparências enganam.