Posso sempre dizer quando o gerente tem uma conversa animada sobre o atendimento ao cliente porque os associados de vendas realmente mostram interesse em ajudar os clientes. Mas deve passar rapidamente porque às vezes parece que eles tentam me evitar. No entanto, encontro produtos que preciso a um preço justo em comparação com outras lojas. A loja em si é limpa e bem organizada.

Devia ler as críticas primeiro. Encomendei uma kickplate/grille de substituição para uma geladeira Whirlpool que o site disse estar em estoque. Eles processaram o pagamento com cartão de crédito e 2 dias depois me enviaram um e-mail dizendo que estavam emitindo um reembolso porque a peça estava fora de estoque. Eles me enviaram um e-mail dizendo que estavam reembolsando a minha compra. No entanto, eles nunca realmente creditaram a minha conta. Depois de alguns aborrecimentos e algumas semanas de atraso, eles pelo menos me emitiram um cheque de reembolso.

Precisava de uma torneira especial para uma banheira velha. Nem Lowes nem Home Depot tinham o que estávamos à procura. Afinal, os associados em ambas as lojas disseram-nos para irmos ao Handyman buscar o que precisávamos. Eles estavam certos. Encontrámos o aparelho a um preço competitivo na prateleira. Quando precisei voltar ao Handyman para outro componente para completar o trabalho, o pessoal gastou muito tempo e esforço para me ajudar a encontrar as peças que eu precisava. Demorou um pouco, porque eu não tinha certeza do que precisava, mas acabamos descobrindo. Muito obrigado ao Handyman.