Zeza Madureira: Um lugar único, onde é um privilégio trabalhar!!

Maria Almeida: Foram profissionais ao responder, resolver e assumir situações pendentes. Só por isso, foram 5 estrelas.

Conduziu uma hora para chegar aqui. Falei com eles duas vezes ao telefone sobre um preço na madeira. Também queria uma máquina de secar. Quando cheguei perguntei sobre a máquina de secar e disseram-me que a tinham. Fui verificar e descobri que a madeira era 4 dólares mais cara do que me disseram antes. Ok, tudo bem. Sem madeira, mas paguei pela máquina de secar. Andei de carro e entreguei o meu bilhete. 20 minutos depois, o tipo volta e pede desculpa por estarmos esgotados. Eu não pude acreditar! Então eu voltei à loja e pedi um reembolso. Enquanto espero, outro cliente com um buggy cheio de quikrete bateu na minha perna. O gerente não diz nada. Finalmente sou reembolsado, mas pode levar de 2 a 5 dias até o meu banco o recuperar. Este lugar tem o pior serviço ao cliente que eu já vi antes. Eles não fazem ideia de quais são os preços. Não fazem ideia do que têm em stock. A única coisa em que eles são bons é a vender-te coisas que nem sequer têm. Eu nunca mais vou comprar aqui e ninguém que eu conheça também vai. Boa viagem.

Eu tive uma experiência muito decepcionante com este local. Há muitos anos que somos clientes de longa data do local do fluxo Carol e estamos muito surpreendidos com a falta de apoio que nos foi dado recentemente. Adquirimos o piso com base nas suas recomendações. Depois fomos buscá-lo e tivemos que descarregar cada embalagem individualmente. Grande exercício! Quando o nosso empreiteiro foi vê-lo, ele nos disse que este piso pergo não funcionaria no porão. É o material errado que nos surpreendeu desde que falamos com vários especialistas na loja deles. O problema é que lhes pedi que viessem buscar porque fui fazer uma cirurgia à anca e a minha mulher não pôde fazer sozinha. Eles são extremamente pesados e seriam muito inseguros e poderiam causar-lhe danos. Agora estamos presos a tentar chegar a um plano B. Cheguei tanto ao gerente como a outros de nível superior, sem sucesso. Como mencionei, foi muito decepcionante. Bill R.