Tiago Gomes: Serviço excelente. Atendimento top

caue rego: so nice and friendly! went there twice in less than 30 minutes. they helped me fix 2 small issues with my 1992 Renault, all within a few minutes. their service was so fast and "easy" (for them) they didn't even want to charge me. i offered to pay once (short on money here) and they really didn't want it for this time. then, months later, i came back for more serious issues with the "heater" not turning on. it amazes me how he could fix it in over 1h of service, the thing was burned inside, and still charged nothing! i didn't want to bother them trying to understand why, because i really appreciate it right now. saving in every way i can. matter of fact is they did it again for free! simply amazing!! thank you again, Antonio!

Best Buy e é uma forma imprópria de lidar com uma situação que poderia ter sido simplesmente resolvida, perdeu um cliente de muitos anos. Eu tinha feito um pagamento adiantado a crédito para uma encomenda que tinha colocado para entrega e cancelado a encomenda antes da entrega devido a mudança de mentalidade sobre o produto. Disseram-me que seria reembolsado por 3 representantes diferentes e foi-me dado 3 prazos diferentes , entendo com a COVID que haveria atrasos. Muito compreensivo disso. O que não me disseram é que o pagamento que eu tinha feito seria transformado em crédito da loja em vez de ser reembolsado na minha conta bancária. Muitas vezes fui mal encaminhado para os serviços de crédito do Citibank e Best Buy antes de poder finalmente chegar a um representante para fazer uma reclamação. Foram fornecidos números errados, foram feitas reivindicações falsas, foram dados prazos errados. Passei horas do meu valioso tempo ao telefone para resolver um problema que deveria ter sido resolvido por um representante. Em vez disso, falei com 6 associados Best Buy diferentes e 2 associados do Citibank antes de obter quaisquer respostas legítimas. Quando falei com a gerente da loja Heather do local de Reno, ela não fez uma única coisa pelo inconveniente e encaminhou o problema para o Citibank. Que experiência horrível. A menos que um representante da empresa me acompanhe e compense o inconveniente, eu nunca mais levarei meu negócio à Best Buy novamente. Sinto-me horrível pelos clientes que já passaram por isso e muito mais. Recentemente fui reembolsado de um crédito que me era devido, mas não no valor total. Eles ainda não fizeram as coisas bem e tem sido uma experiência muito frustrante para dizer o mínimo. Vou estar à espera de um acompanhamento por parte da empresa devido ao facto de não ter tido notícias deles após o reembolso parcial.

Grande estabelecimento, grande ajuda. É um local pequeno sim, mas as mulheres que dirigem a recepção são excepcionalmente brilhantes com o atendimento ao cliente. Voltaremos a esta SEARS, conduzimos a partir de Florence KY porque esta é a loja de mares mais próxima. Obrigado por toda a ajuda e espero fazer mais negócios com você no futuro.