Tiago Gomes: Serviço excelente. Atendimento top

caue rego: so nice and friendly! went there twice in less than 30 minutes. they helped me fix 2 small issues with my 1992 Renault, all within a few minutes. their service was so fast and "easy" (for them) they didn't even want to charge me. i offered to pay once (short on money here) and they really didn't want it for this time. then, months later, i came back for more serious issues with the "heater" not turning on. it amazes me how he could fix it in over 1h of service, the thing was burned inside, and still charged nothing! i didn't want to bother them trying to understand why, because i really appreciate it right now. saving in every way i can. matter of fact is they did it again for free! simply amazing!! thank you again, Antonio!

Agora uma Agência Express Sem caixas e sem serviço..... se você for aqui é melhor você ficar feliz em usar as máquinas.... qualquer tentativa de obter serviço do pessoal será recebida com desdém e uma entrega condescendente da mensagem vem em seguida eu vou lhe mostrar como ... mesmo quando a máquina está quebrada (um evento freqüente) sua resposta inicial é que você, seu estúpido cliente irritante, fez algo errado.Não será ótimo quando não há pessoal em nenhuma agência.

Uma vez tentei confiar no Northern para as minhas ferramentas especializadas em Auto Shop. Isso fez com que eu encomendasse um macaco hidráulico de 22 toneladas, esperando uma semana para pegá-lo, indo até a loja e pegando-o, levando-o para casa e montando-o para descobrir que não segurava ar. Ninguém parecia muito preocupado que íamos colocar muito peso num macaco que estava obviamente defeituoso. Quem me dera que fosse isso. Liguei para a loja e contei-lhes a história e que só a queria devolver. O empregado disse que eu avisei o gerente de que você estava vindo. Cheguei lá, e disseram-me que precisava de um código de devolução online. A loja online estava fechada, imagina. É quase como se eu tivesse ligado antes de ir para lá para poupar uma viagem potencialmente desperdiçada. Viagem número 3, foi finalmente devolvida. 3 viagens por um produto defeituoso e inseguro e fui tratado como se eu não estivesse seguindo o processo? Alguém deveria abrir uma loja de peças chamada Southern Tool e eles fazem bons produtos que são seguros e confiáveis e quando alguém liga antes de dirigir para lá para um retorno, funcionários que ajudarão a garantir tempos não desperdiçados. Esta será a última troca de negócios com a Northern Tool, só não tenho tempo para correr o dia todo devido a produtos defeituosos da caixa.