Tive um computador que comprei em Julho para a minha mulher falhar. Quando expressei uma preocupação que não o podia enviar para o fabrico para garantia (5 semanas de entrega) como ambos estamos na faculdade (ela está a trabalhar no seu BS, eu no meu doutoramento) Fátima ajudou, utilizando as políticas em vigor para reembolsar o nosso preço de compra de um substituto.

Se houvesse aqui uma opção zero, eu dava-lhes zero estrelas. É a pior experiência que já tive com uma empresa. Encomendei-lhes uma máquina de lavar louça há mais de três semanas, verifiquei o estado e disse que foi entregue na loja, Liguei várias vezes para confirmar, mas sem respostas. Tive de contratar uma empresa de mudanças para levantar e quando chegaram, foram informados que cancelaram a encomenda dois dias após a mesma ter sido feita. Recebi um e-mail naquela tarde, informando que estavam cancelando meu pedido naquele dia. Nenhuma explicação, nenhuma ligação, ainda não consigo entrar em contato com a loja, e ainda tenho a cobrança no meu cartão de crédito. Absolutamente tão decepcionado e nunca mais comprará da Best Buy Again