Diana Silva: Boa localização e atendimento

Hugo Cabeleira: Fantástico atendimento. Carne barrosã do melhor que há em Portugal.

Meu marido e eu fomos até a localidade de Gilbert para ver, mas ainda não compramos uma linha, microondas, máquina de lavar louça e geladeira. Brian Dies foi o vendedor que nos mostrou o showroom e nos ajudou a escolher os nossos aparelhos. Eu tinha uma nota post it com todas as dimensões dos aparelhos que precisávamos e Brian me disse que NÃO precisava dessas medidas porque todos os aparelhos eram padrão e caberiam (isso é fundamental e importante mais tarde na minha história). Escolhemos os nossos electrodomésticos e dissemos ao Brian que voltaríamos no final de Dezembro para fazer a nossa compra porque nos serviria melhor então. Ele nos disse que não podia garantir que os aparelhos estariam em estoque naquela época, mas que eles tinham todos eles agora e que se colocássemos pelo menos 100 dólares ele poderia garantir que eles os teriam. O meu marido e eu decidimos comprar todos os electrodomésticos com dinheiro para garantir que iríamos ter o que queríamos. Avance rapidamente 1 semana para a noite antes da entrega, recebemos uma chamada do Brian a informar-nos que a nossa geladeira e máquina de lavar louça estavam agora sem stock e não viriam com a entrega. Ele não conseguiu nos dizer quando eles entrariam, mas nos garantiu que receberíamos um telefonema. Neste momento estou furioso porque a única razão pela qual pagamos em dinheiro por todos os aparelhos no dia 15 foi porque tínhamos a garantia que estavam em stock e que seriam entregues na semana seguinte. O dia da instalação da gama e microondas 23 de Novembro de 2020 correu sem problemas. Os dois senhores que instalaram o nosso microondas e a nossa gama foram muito educados, conhecedores e rápidos e limpos com o seu trabalho. Eles pediram desculpas pelo inconveniente de não ter a encomenda inteira (Brian nunca o fez), pois puderam ver o meu marido e eu ficamos muito chateados. Eles não só compensaram a rudeza e incompetência de Brans, mas também mudaram o nosso humor em relação a Spencers.

Então eu vim a este local hoje à procura de um adaptador de mangueira para uma máquina de lavar compacta. Eu estava andando no departamento de eletrodomésticos procurando o item, bem como alguém que pudesse me ajudar. No entanto, fui recebido por uma mulher mais velha que parecia saber o que ela estava fazendo. Ela perguntou se poderia me ajudar a encontrar algo e eu respondi com um sim, espero que sim. Então eu disse a ela o que eu estava procurando e ela me acompanhou até onde estavam os adaptadores de torneira. No entanto, esta senhora tinha o toque ou algo assim. Ela continuava a pôr as mãos em mim. Ela me deu algo que parecia um adaptador feminino ou masculino para uma torneira. Eu expliquei que era a coisa errada que ela me entregou. Eu estava de costas para ela e ela se encostou em mim e eu tive que dizer firmemente a ela para "recuar de mim eu não vou roubar nada daqui", ela recuou e continuou me observando. Ela me disse o que eu estava procurando, eles não venderam. Disse-lhe então que estava bem e que agradeço a ajuda dela e que tenha um bom dia. Ela então me tocou mais uma vez e me bateu no ombro e disse: "Tenha um bom dia". No entanto, eles venderam o adaptador da torneira para lavadoras compactas. Eu mesmo peguei no artigo e paguei por ele. Essa foi de longe a experiência mais louca que já tive em uma loja de melhorias domésticas. Ela obviamente não era competente das peças que estão sendo vendidas em seu departamento. Eu digo que ela precisa de ser requalificada nos itens do seu departamento, bem como no serviço ao cliente.