Welldone Portugal: Bom profissionalismo ótimas condições de trabalho oficina muito limpa Obrigado pela rapidez da solução da avaria do nosso carro. 5 estrelas

Tiago Gomes: Excelente atendimento e profissionalismo

A pior experiência de serviço ao cliente de sempre. Resumindo, comprámos um microondas a um adorável senhor do departamento de electrodomésticos, foi-nos dito que todas as microondas eram universais, infelizmente quando chegaram a nossa casa não cabia, não havia grande coisa que só queríamos trocar por uma que coubesse. Foi então que começámos a ter problemas. Voltamos a este local TRÊS vezes para resolver este problema e todos os associados disseram que nos chamariam de volta, o que nunca fizeram. Helen falou conosco e disse que adoraria nos ajudar se voltássemos a entrar novamente, claro que isso não era verdade. Ela disse que eu chamaria alguém para vir ajudá-la. Nunca aconteceu. Helen e seus associados precisam se comunicar melhor, porque aquela loja é uma confusão completa com a maneira como lidam com as situações. Depois tentámos devolver o microondas de 250 dólares e eles nem conseguiram fazer isso por nós. Tão frustrante que é inacreditável. Por favor, faça um favor a si mesmo e compre em outro lugar!

Se você planeja comprar alguma coisa desta empresa, não deixe de levá-la para casa e certifique-se de que ela seja montada antes de sair. Você não pode confiar na entrega deles. Eu comprei uma reclinável. Vivo a cerca de 6 quarteirões desta loja e foi-me cobrado 70 dólares pela entrega e tive de esperar uma semana. Foi-me dito que seria contactado na véspera da entrega para confirmar e que seria contactado algumas horas antes no dia da entrega. Eu não fui contactado em nenhum dos casos. Liguei para obter um horário de entrega e recebi um prazo de três horas, das 15h às 18h. Eles chegaram às 19:30h. Eu liguei novamente às 630 e me disseram que eles estão atrasados por causa da chuva. Eu indiquei que estava chovendo quando eles me deram a primeira janela. Quando chegaram trouxeram a cadeira para o meu apartamento, colocaram-na no chão, numa caixa, e pediram-me que assinasse um formulário dizendo que ela chegava intacta. Recusei-me a assinar até ver a cadeira. Naquele momento eles a desembalaram e ela teve que ser montada. Se eu não tivesse recusado assinar o formulário deles, teria uma sala de estar com pedaços de cadeira, em vez de uma cadeira. Eu não tenho idéia de como montar uma poltrona reclinável. Infelizmente, tanto o meu negócio (um concessionário de automóveis de luxo e desportivos de alta gama, especializado em produtos Tesla) como a minha casa estão a uma curta distância desta loja, mas não estou inclinado a dar-lhes o meu negócio no futuro.