O Luis saiu para arranjar a nossa máquina de lavar. Inicialmente ia ser apenas uma taxa de serviço de $75 (que me foi falado adiantado quando fiz a marcação inicial), mas Luis descobriu que o agitador estava quebrado, além do problema original. Ele me informou que o conserto levaria o total de até 200 dólares para peças e mão-de-obra. Luis me deu a opção de ele consertar ou deixar. Eu pedi a ele para consertá-lo, e ele o fez rapidamente. A máquina de lavar está a funcionar muito melhor agora. Além disso, ele estava cerca de 10 minutos adiantado! Eu nunca tive uma pessoa tão rápida para consertar. Luis foi muito cuidadoso para não rastrear sujeira dentro, e usou uma máscara enquanto trabalhava devido à COVID-19 (esta revisão foi escrita em julho de 2020). Toda a empresa foi muito cortês e em geral uma alegria de trabalhar.

Inacreditável como eles fazem o seu trabalho em alugueres, chamaram-nos para que eles possam verificar se eles têm a ferramenta que eu precisava que funcionasse. Esta foi a minha 3ª viagem ao depósito de casa hoje. O primeiro depósito disse que o tinham, foi lá só para ouvir SORRY WE WE DONT HAVE IT. O segundo depósito disse que o tinham, foram lá apenas para descobrir que não estava a funcionar. Ouvi dizer apenas SORRY depois de me cobrar quase $350 (agora eu tenho que esperar cerca de uma semana para o reembolso). Depois de dirigir 40min de uma maneira para pegá-lo eu descobri que eles não o têm!!! Então o que eles verificaram quando eu os chamei pela segunda vez para descobrir se realmente funciona ?!??!?! Inacreditável. Tirei o dia de folga só para conseguir fazer alguma coisa.