Luzia Gomes: Tem roupas baratas e boas

Daniela Oliveira: Tem peças maravilhosas, aconselho a 100%, atendimento excelente

Eu tive uma experiência maravilhosa na Acura de Boston. Desde minha primeira interação com Kevin, que me ofereceu um acordo muito justo, até meu encontro com Alex ontem para pegar meu novo TLX, a Acura de Boston superou minhas expectativas. Alex foi muito gentil e agradável. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e passou mais tempo me ajudando com algumas das configurações do novo veículo. Mike também me ajudou muito pessoalmente e eficientemente na finalização da papelada. Esta concessionária parece ser uma concessionária que se preocupa com as suas relações com os clientes. (ao contrário de muitas concessionárias lá fora!) Em geral, o serviço e a atenção personalizada foi excepcional!

Esperei mais de 45 minutos para que alguém me viesse ajudar a cortar as prateleiras com arame. Pedi à central de atendimento ao cliente principal para chamar alguém várias vezes, mas eles nem sabiam se alguém estava trabalhando naquele departamento naquela época, o que mostra a total desorganização e má administração que a loja sofre. Inicialmente, eles mentiram dizendo que a pessoa estava no almoço, depois no intervalo do banheiro, e eventualmente admitiram que não sabiam o que estava acontecendo. Depois de 45 minutos e alguns clientes pedindo assistência, ninguém apareceu e decidimos sair. Olhando em volta, vi que eu não era o único cliente sem rumo à espera de alguém para vir ajudar, apesar dos numerosos trabalhadores que andavam por aí e passavam o dinheiro.