Sara Sevivas: Uma loja cheia de novidades a preços acessíveis e com muita simpatia vinda da dona, adoro!

Hernani Costa: Muita variedade. Óptimos preços

Óptimo pessoal e serviço profissional! Comprei um doce carregador universal de laptop, que provou ser um mentiroso. O serviço de atendimento ao cliente apenas riu da minha sorte, pegou a caixa aberta e me devolveu meu dinheiro. Isto parece ser uma devolução comum, mas algumas lojas provaram que as devoluções electrónicas nem sempre são uma coisa fácil ou garantida. Excelente trabalho Melhor compra para garantir que o cliente está feliz!

O Customer Relationship Management foi ótimo com um problema que eu tive com janelas. Eu encomendei um pequeno número de janelas sem impacto em Junho. Devido ao COVID19 eles foram atrasados, o que é esperado, mas infelizmente, quando a encomenda chegou 6 semanas mais tarde, todas as janelas, excepto uma, chegaram. Sharon e Louis ao receberem fizeram o seu melhor para obter respostas, mas o fabricante, Jeld-Wen, não foi muito útil. No final, parecia que uma nova encomenda para essa janela teria de ser feita potencialmente resultando em mais 6 semanas de espera. Felizmente, a gerente da loja Olga Hernandez, empatizou-se comigo e instruiu sua equipe para encontrar uma janela de tamanho semelhante em outra loja. Eles encontraram uma e a enviaram para minha casa no mesmo dia. Não só recebi um reembolso pela diferença do custo da nova janela, como também recebi um retorno adicional de $50 para o meu cartão de débito. Verdadeiramente uma grande experiência de resolução de problemas. Eu recomendo altamente esta gerente de loja (Olga Hernandez), Louise e Sharon no Home Depot na Calle 8.