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Clínica de transplante capilar in Porto, Porto
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MediCapilar Porto - Transplantes Capilares
Clínica De Transplante Capilar em Porto, Porto
Avaliações: 2 | Classificação geral: Perfeito
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Mau | |
Terrível |
Av. de Fernão de Magalhães 1862 14º andar, 4350-158 Porto, Portugal
Avaliações

06/13/2020





Boa tarde. Ontem fiz o meu transplantes e estou muito entusiasmado com os futuros resultados. Correu tudo muito bem e quero desde já agradecer a toda a equipa, Medicapilar, especialmente às enfermeiras Carla e Adriana, pela boa disposição e profissionalismo. Obrigados a todos

02/14/2020





Nunca tinha pensado muito em fazer transplante porque aos poucos acho que me estava a conformar. Mas sem nunca ter pesquisado pelo tema, apareceu-me mais que uma vez o anuncio que um membro da equipa se iria deslocar até aqui ao estrangeiro no qual não pensei duas vezes. Foi tudo muito rápido entre anuncio-consulta-tratamento. Talvez por causa disso ao desenrolar do pano vi que muita informação entre outras coisas estavam em falta ( mas compreensível derivado a rapidez). Entretanto chegou um assunto no qual me senti pressionado parecendo que a clinica tinha um so foco em vista que me fez pensar se estava no local certo ou não. Pois bem as coisas foram fluindo e se esclarecendo com mais serenidade e encontrando soluções. Chegando ao dia do tratamento quero desde já agradecer a equipa do Porto que me acolhei o dia inteiro : Rita Pescador, Joana Rodrigues, Sandra Maia, Rui Freitas e Ana Gorgoço. Sendo eu uma pessoa reservada, estando nervoso, receoso, ser calado e estar fora da minha área de conforto a equipa tentou sempre me meter à vontade e puxar por mim alem do meu feedback não ter sido muito é de louvar a simpatia e profissonalismo. Quanto ao tratamento agora ja ri-o mais da situação e esta a ir no bom caminho. Assim que tiver mais cabelo voltarei aqui para provar o resultado :) um obrigado a Medicapilar ( Porto)
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Mau serviço. Eu sou um cliente feliz com Aarron s. Eu só fui à sua localização para simplesmente pagar uma conta de um cliente. Um novo funcionário insistiu em assumir o controle em vez de permitir que os funcionários experientes simplesmente completassem a transação. Eu disse claramente a esse novo funcionário que meu cliente estava pagando uma quantia parcial. Ela não podia completar a transação em duas formas de pagamento e pediu ajuda a outro funcionário. Ela não comunicou o plano de pagamento parcial ao outro funcionário que completou a transação. Nem me perguntou por quanto a minha cliente estaria a fazer um pagamento. Eles apenas assumiram que era o preço total. Portanto, não foi feito corretamente e há uma espera no cartão do meu cliente. É o que eles dizem. E o meu cliente está chateado. Então ela ligou, só para alugar um centro para me culpar, a quem cuida dela, pelo seu pobre serviço.
1-14-2021 - Já estive muitas vezes neste local. Já comprei vários itens grandes e pequenos. Compreendo a COVID-19 e as restrições, e precauções. Mas hoje, quando minha esposa, filha e amigos vieram comprar um receptor, que estava em estoque, fomos recebidos pelo saudador depois de nos pedirem para esperar. Ela pediu um número de telefone, e parecia implicar que não havia receptores em estoque, o que eu insinuei que sim, porque eu verifiquei antes de vir aqui. Ela parecia estar de volta. Minha esposa mais tarde disse enquanto esperava que não tinha boas habilidades de atendimento ao cliente. E mais tarde outros clientes à espera de entrar disseram que mais de 5 pessoas já podem entrar agora. Ela respondeu: "Estou à espera que me digam quando posso deixar as pessoas entrarem". Finalmente, nós fomos autorizados a entrar. E a parte triste foi a parte da frente, e se precisássemos de ajuda para procurar alguma coisa as pessoas no chão estavam a reabastecer certas áreas. Felizmente para mim pesquisei o que eu queria, e sabia quantos estavam lá, e onde estavam. Esperei pelas vendas de sexta-feira preta, mudanças na loja, etc, mas esta foi uma daquelas experiências não muito boas. Tivemos que levá-lo para a frente da loja, esperar na fila, e comprar o item. Depois tivemos que descer pelo estacionamento devido a muitas das vagas de estacionamento serem substituídas por pickup lateral curva.