Maria Almeida: Foram profissionais ao responder, resolver e assumir situações pendentes. Só por isso, foram 5 estrelas.

Marisa Henrique M: disponibilidade ao cliente ajudando sempre a encontrar o que procura

A nossa máquina de lavar roupa saiu recentemente e fomos à nossa Sears local para comprar uma nova. A Amanda e a sua equipa eram muito conhecedoras dos seus produtos e educaram-nos em vez de apenas tentarem vender-nos o produto mais caro. Eles foram muito simpáticos e prestativos. Eu também comprei uma máquina de lavar louça deles há vários anos com uma experiência igualmente positiva.

Comprámos uma casa nova e comprámos-lhes todos os electrodomésticos novos. Fogão, máquina de lavar, secadora, frigorífico, máquina de lavar louça. Em três anos o frigorífico saiu e tivemos de substituir o motor dentro da máquina de lavar louça. Eles cortaram 200 dólares por um frigorífico novo. Agora o elemento de aquecimento foi para o forno. Eu liguei e eles foram muito rudes. AVÓIDO!... Não vale a pena.

O atendimento ao cliente deve frequentar a escola de atendimento ao cliente. Os proprietários deste negócio acreditam realmente que é aceitável dizer a um cliente que ele tem que se disponibilizar para o horário da Capitol Citys? Você realmente acha que por dirigir um pequeno negócio na cidade eu posso sair quando eu quiser? Após 5 compromissos com a sua empresa para reparação de garantia desde 2016, a máquina de gelo ainda não funcionou correctamente e eu não vou recomendar a sua empresa para trabalhos de reparação. Seu serviço de reparo pessoas são muito educados, agora ensinar suas senhoras que agendam compromissos para lidar com eles mesmos da mesma maneira. Oh, e eu nunca revejo empresas, até você.