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Mortuário in Santa Maria de Lamas, Aveiro
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Mozelos, Portugal
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Usamo-los para electrodomésticos na nossa nova casa, que estávamos a comprar do outro lado do país. Brian Fleetwood era fantástico para trabalhar. Dado que não estávamos no local, tínhamos muitas perguntas e detalhes que queríamos e o Brian era rápido a responder (a todas as horas também) e fornecer atualizações constantes, carrinhos novos, mais detalhes - o que quer que precisássemos ele entregava. Dois pontos de reconhecimento para Brian: ele ficou em cima da comunicação - não ficou calado até a próxima data de "chegada" estar próxima - ele forneceu atualizações contínuas e fez o check-in conosco enquanto a encomenda continuava a ser empurrada para fora. Eu nunca senti que tinha de o contactar, ele era sempre pró-activo. Ele também foi pró-activo assim que soube que o frigorífico não chegaria para a mudança de data, garantiu um novo frigorífico temporário para nós usarmos (não nos importamos de comer fora mas tínhamos uma criança de 1 ano que precisava dos seus lanches diários e o que parece ser 3 almoços por dia) - de qualquer forma, o Brian arranjou um novo frigorífico para nós usarmos como um porão sem termos de pedir, ele apenas o fez - muito apreciado.Muito satisfeito com o serviço prestado pelo Brian, até agora satisfeito com os electrodomésticos (acabou por escolher um frigorífico diferente dado os contínuos atrasos com os outros mnf)- forno Wolf, máquina de lavar loiça e microondas KA e frigorífico Bosch de contra-profundidade.
Esta é a segunda vez que encomendo peças da WCP Dist e ambas as vezes tive um excelente serviço ao cliente. Em ambas as ocasiões, o representante levou tempo para me ajudar a encontrar a peça certa que eu estava procurando. Nessa ocasião eu achei que precisava de uma peça em particular, mas estava errado, e o representante me ajudou a encontrar a peça certa e até me mandou um diagrama e uma foto enquanto falávamos para que eu pudesse confirmar que era a peça que eu estava procurando. Sem o seu conhecimento e ajuda, eu teria pedido a parte errada. Eu liguei no final da tarde de quarta-feira e ela disse que eu deveria receber o pedido na sexta-feira, mas na verdade eu o recebi na quinta-feira! No dia seguinte à entrega, não recebem essa informação muitas vezes....I gostaria que mais empresas tivessem um excelente serviço de atendimento ao cliente e peças de ajuda pessoas como a West Coast Parts Dist.
Bussola PT

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