Meu marido e eu esperamos 20 dias para que nosso dinheiro fosse devolvido para os aparelhos (sem selo/descarga, e alguns não entregues) que acabaram não funcionando. Eu tive que ligar novamente e perguntar porque não tinha sido processado. O processo ainda não tinha sido iniciado. Cometi o erro de indicar os clientes para comprar os aparelhos e nem sequer consegui receber uma chamada de volta (deixei 2 mensagens para Josh, o gerente de entrega) sobre quando seria a instalação da geladeira...que, a propósito, não é no mesmo dia da instalação da máquina de lavar louça. Isso faz todo o sentido ter dois itens separados entregues em dois dias separados... Tudo porque o Jason (vendedor) não pensou em agendá-lo? SERIOUSLY? Não é um bom uso de recursos, na minha opinião.

A minha mulher e eu fomos de carro do Maine até Key Acura de North Hampton para comprar um carro novo (inexplicavelmente, não existem concessionários Acura no Maine) com a habitual trepidação que sentimos sempre que enfrentamos a provação de comprar um carro. Fomos agradavelmente surpreendidos pelo Consultor de Vendas, John Rydin e toda a equipa da Key Acura (fomos cordialmente recebidos pelo John e pela directora geral, Marie, quando chegámos) que tornaram todo o processo de compra de um carro mais agradável do que qualquer compra anterior que tenhamos feito. Também conseguimos um bom negócio e provavelmente estaremos de volta.