Eu nunca enviei uma crítica negativa ao cliente antes, mas quero que as pessoas saibam sobre a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Levaram 20 minutos para descobrir se um item estava na lista de registro de casamento deles, mesmo depois que eu me ofereci para dar-lhes o SKU ("Não, deixe-me imprimir 20 páginas de coisas que você não precisa"). Não estava lá. Então eles imprimiram outros itens que pensavam estar na loja, imprimindo outra lista em vez de me mostrar onde encontrá-la. Adivinhe o quê? As três primeiras coisas na lista deles também não estavam lá. Mais 15 minutos desperdiçados. Os caixas deles não tinham senso de urgência. Esta não é a primeira vez que os empregados preguiçosos deles me fazem perder tempo e prometo que será a última.

Excelente serviço. Aprecio muito a ajuda do Christian. Eu apareci sem marcação e ainda assim me foi concedido um serviço excelente. Durante todo o tempo que o meu veículo esteve ao serviço, Christian manteve-me informado. Mesmo sem hora marcada, o meu veículo foi completado no mesmo dia. Mais uma vez, excelente serviço!!!!