Eu não poderia falar menos bem desta firma. Fique longe! A reunião inicial foi excepcional, com muitas promessas de serviço excepcional. Quando me envolvi com a Gauvreau para as nossas declarações de impostos pessoais como um julgamento antes de os fazer assumir a contabilidade da nossa empresa, eu e o meu parceiro de negócios ficámos ambos incrédulos. Um erro na declaração de impostos inicial do meu parceiro de negócios teria custado $8.000 se não tivéssemos sido apanhados por nós a dar uma segunda vista de olhos. Diligência e atenção aos detalhes eram inexistentes. Quando trouxemos o erro de volta a Adam, foi-nos dito que era nossa responsabilidade informá-los das informações necessárias, em vez de eles serem responsáveis por procurá-lo junto ao CRA. Sem qualquer responsabilidade. Em seguida, depois de pagar integralmente a minha declaração de impostos e esperar vários meses, vou ao site do CRA para descobrir que a minha declaração ainda não foi arquivada meses depois. Dois telefonemas hoje para o escritório, sem resposta. Os e-mails levam semanas para obter uma resposta. O atendimento ao cliente é atroz, a atenção aos detalhes não existe, e Robert e Adam não se responsabilizam por seus erros ou orgulho em seu trabalho. Fique longe.

Se eu pudesse dar a este lugar zero estrelas, eu daria. Levei o meu carro para ver os travões há uns meses, porque estavam a começar a ranger. Ligaram-me enquanto estava na oficina para me dizerem que as minhas escoras traseiras estavam estragadas e que precisavam de ser substituídas. Citaram-me cerca de 800 dólares, dizendo que eram peças caras. Liguei ao meu mecânico na Califórnia (que trabalhava no meu carro antes de me mudar para Montana) para obter o seu conselho honesto e ele encontrou um par de suportes online por 75 dólares e disse que demoraria 45 minutos a colocá-los. Ele também me disse que como meu carro era tão velho (93 subaru) não era necessário ter novas escoras (traseiras) e que provavelmente seria um desperdício de dinheiro para tê-las substituídas. Eu fui buscar o meu carro sem ter o trabalho feito e os homens lá dentro foram tão rudes comigo. Eles riram quando eu mencionei o meu mecânico na Califórnia e gozaram comigo. Dois deles ficaram na mesma sala enquanto outro homem mais novo me examinava. Os dois atrás de mim riram-se e falaram de mim em toda a extensão do ouvido. Quando me virei para lhes dizer que eu não apreciava o desrespeito que eles apenas murmuravam e se viravam para longe. Quando falei com o homem mais novo sobre encontrar suportes mais baratos, ele disse que eles só usam as melhores peças e que os suportes eram de 700 dólares. Quando o questionei mais, ele mudou a sua história e disse que era um trabalho de 4 horas. Então, qual é? 700 dólares ou 4 horas de trabalho porque mesmo sem os meus conselhos de mecânica da Califórnia, de alguma forma isso não faz sentido. Fizeram-me assinar uma renúncia porque não era seguro conduzir o meu carro com más escoras. Não tenho dúvidas de que meus suportes são ruins, mas eles mentiram e mudaram sua história tantas vezes a fim de me sobrecarregar. Além disso, 8 meses depois e o meu carro está BOM SEM eles. Evite este lugar a todo custo!