Emanuel Pontes: Muito profissionais e bons preços recomendo

Miguel Rodrigues: Aquando da mudança da correia de distribuição, previamente orçamentada , a fatura apresentada foi em mto superior ao valor acordado ; no entanto , o valor foi pago na íntegra no momento do levantamento da viatura , sem qualquer tipo de reclamação . Nas 48 hrs seguintes ; queda de parafusos , activação do sistema de segurança da viatura por sobre-aquecimento, com desaparecimento do líquido de refrigeração , colector de escape rechado e mau funcionamento da bomba de óleo da direcção. Resposta do proprietário: " não posso fazer nada....deixa andar a ver .... " . Fabuloso !

Sinceramente, devo dizer que os funcionários deste Home Depot são os mais úteis que eu já experimentei em QUALQUER loja de melhoria da casa. O funcionário à porta cumprimentava os clientes à medida que eles entravam, assim como orientava os clientes a corrigirem os corredores. Ela também entregou à minha filha um kit de diy para crianças, o que eu achei muito atencioso. Dois outros empregados literalmente ESCOLHERAM o que estavam a fazer para me ajudar a localizar um item. Com a ajuda deles, minha filha e eu entramos e saímos em menos de 5 minutos! Eu geralmente me perco, não consigo encontrar o que procuro, não consigo encontrar empregados e saio frustrado, mas esta foi uma experiência tão agradável e fresca! A loja também tem estações de limpeza na entrada e na saída!

Paguei para que os nossos pavimentos fossem medidos recentemente e depois tentei encomendar uma caixa do pavimento para que pudéssemos dispor uma área maior para garantir que ficaríamos satisfeitos com a nossa escolha. Fazer isto acabou por se revelar um pesadelo! Fomos enviados a 3 lojas diferentes que disseram ter caixas, e quando lá chegámos, disseram-nos que não tinham. Uma loja nos disse que era um item descontinuado e que não poderíamos encomendá-lo. Outra nos disse que só podíamos encomendá-lo online, o que também não era possível. A última loja quando pedi para falar com um gerente que talvez me pudesse ajudar, passou-me para outro associado de vendas que, de repente, me disse que não tinha ideia do que fazer! O gerente/supervisor continuou a embrulhar uma palete. Passei mais de meia hora ao telefone com o seu suporte online e eles também me deram a volta por aí. Disseram-me que tinha de falar com a mulher que originalmente nos ajudou a agendar a medição, e que ela seria a única que nos poderia ajudar a perceber isto. A primeira questão aqui é que nunca falámos com uma mulher! A segunda questão é que há apenas uma pessoa naquela loja ou empresa que nos pode ajudar... Basicamente, o que eu aprendi com esta experiência é que esta empresa não tem ideia do que está a fazer. Meu conselho é que se você está querendo ter um grande projeto como ter pisos refeitos, esta não é a empresa que você quer escolher. Minha esposa e eu temos ido ao Home Depot quase todos os fins de semana gastando toneladas de dinheiro remodelando nossa primeira casa e eles perderam todo o meu negócio indo em frente. A má gestão e o apoio ao cliente são as causas fundamentais para isto. Você pensaria que uma empresa deste tamanho seria capaz de fazer melhor. Que vergonha!