J N: Boa paisagem, calmante e agradável.

Jorge Manuel Branco Pires: Douro é sempre uma maravilha em qualquer época do ano

O meu secador de repente parou de funcionar e eu pensei que era o interruptor do temporizador. Liguei e perguntei por um novo, quando me perguntaram o que estava ou não a fazer. Eu dei uma breve explicação e me disseram para verificar outra coisa. Depois de uma hora a tentar localizá-la, liguei de volta e eles me acompanharam na localização. E como moro a uma hora de distância eles me dão instruções de como verificar se era ruim e o que mais verificar também. Muito profissional e fizeram o possível para me ajudar.

Levou uma eternidade esperando na fila, o jovem não tinha idéia de como ajudar e me pediu para esperar no salão. Eu expressei que estava no meu intervalo do almoço e não tive tempo de esperar. Ele disse que sim. Vai sentar-te. 20 minutos depois eu ainda estou sentado aqui sem saber quanto tempo vai demorar e sem reconhecimento ou desculpas ou pedido de desculpas ou tempo do pessoal. Perda de tempo e pessoas incompetentes. Eu também tentei o call center e não consegui passar devido a atrasos de 1hr +. A senhora que me serviu foi muito simpática, mas na verdade teve a lata de mencionar que perdeu a pausa para almoço! Bem, pelo menos você tem a opção de levar a sua mais tarde, enquanto a minha se foi, o que significa que terei que ficar de volta ao trabalho para recuperar o tempo. Obrigado por estragares o meu dia. No geral, toda a experiência levou uma hora para resolver um simples problema.