Sónia Ramos: Excelente qualidade de serviço. Total orientação para o cliente :)

Paula Santos: São todos 5 ⭐, excelentes profissionais e com muita simpatia

A experiência não foi boa. A primeira dama que falou comigo não estava fazendo nenhum esforço para me ajudar, para ser amigável, e depois simplesmente saiu. A maior parte do pessoal parecia ir e vir, por isso era difícil obter respostas ou ajuda. Andrew foi uma grande ajuda e foi muito amistoso e informativo com os aparelhos e a montagem. Quando eu estava saindo, tentei comprar um pequeno item, mas infelizmente aquela mesma senhora estava lá conversando com outro membro da equipe. Quando tentei chamar a atenção dela, ela me acenou e continuou falando. Acontece que ela estava a preparar algo com outro cliente com aquele membro da equipa. Quando terminou, ela até me reconheceu ou pediu-me para esperar, virou-se para outro membro da equipa e começou a ajudá-lo. Decidi então sair. Sei que as pessoas estão stressadas neste momento e não queria ser esse tipo de cliente. Simplesmente não foi uma grande experiência. O desconto não vale o esforço de lidar com esse tipo de serviço. Encontrei o mesmo aparelho online novinho em folha e sem danos por apenas 50 dólares a mais e serviços de entrega mais baratos e rápidos. No geral não é um lugar para o qual se possa voltar.

Eu gosto muito deste Home Depot. No entanto, com o Covid19, e o novo auto checkout, estou muito surpreso que a única maneira de uma pessoa poder fazer o auto scan é ter a arma de varredura, o que significa que várias pessoas estão manipulando a mesma arma de varredura várias vezes e não tenho certeza se ela está sendo limpa após cada pessoa usar. Estou surpreendido com o timing deste novo sistema no meio de uma pandemia.