Pessoal simpático e conhecedor, atendimento ao cliente incrivelmente rápido. Eu pedi on-line. Recebemos o nosso aquecedor de água no dia seguinte, como prometido, mas o meu marido decidiu que queria actualizá-lo antes de o instalar. Contactou o John no dia útil seguinte e combinou trocar o tanque e ele explicou as minhas opções e combinou que o novo tanque fosse entregue no dia seguinte novamente e recebeu o meu reembolso dois dias depois, novamente, como prometido. Estas pessoas são muito boas a cumprir as suas promessas.

Horrível serviço ao cliente. Depois de esperar dois dias por uma consulta para trabalhar no meu frigorífico. O técnico passa 5 minutos em minha casa e diz que vai precisar encomendar peças e que serão mais 5-7 dias úteis. Como vamos viver numa casa de 8 pessoas sem frigorífico? Eles nem sequer olharam realmente para o problema. Este é o problema quando lidamos com empresas que prestam serviços de garantia em casa. Chamei uma empresa diferente ( Greenleaf Appliance Solutions)para pagar do bolso e obter serviço e reparação no mesmo dia. Acho que quando eles ganham tanto dinheiro com a empresa de garantia doméstica, não importa se o cliente está satisfeito com o seu serviço. Como um Corretor de Imóveis, quem tem uma identificação comercial baseada em referências, você pode acreditar melhor que esta empresa nunca receberá uma referência de mim.