Decidi pagar muito mais por uma máquina de lavar e secar roupa usada do que normalmente pagaria, devido à garantia e ao facto de as máquinas terem sido renovadas. Eu realmente queria garantir que eu teria um conjunto confiável. Infelizmente aqui estou eu 7-8 meses depois com uma máquina de lavar e secar que está vazando água como louca e também vazando óleo, o que eu nunca experimentei. Liguei para ver quanto seria o reparo/consulta para a reparação e só para que eles saíssem para diagnosticar ia ser $95. Estou extremamente desapontada. Gastei mais dinheiro do que realmente tinha na altura para evitar esta situação exacta e ainda me encontrei nela. Eu espero mais de 8 meses de vida em uma máquina reformada. Acho que estas pessoas são super amigáveis, mas esta situação é muito decepcionante. Eu provavelmente não estaria aqui dando uma revisão de duas estrelas se eles tivessem se oferecido para sair de graça para me dizer se vale a pena economizar com o vazamento de óleo. Eu acabei de comprar esta máquina há 8 meses! E agora a minha fé está abalada com uma máquina usada. Eu recomendaria a compra de uma nova, se possível.

Eu moro no centro de Tampa e fui contratado pelo American Home Shield como meu contratado. O trabalho teria sido uma simples descarga AC, a válvula de bóia não apareceu e há uma fuga de água, por isso não tenho a certeza se é mais complexo. Sou um verdadeiro Doutor e é muito difícil para mim estar em casa antes das 4 da tarde. Aparentemente o Air Doctor não funciona depois das 16:00 horas. Fiz os preparativos para estar em casa às 1 ou 2 da tarde de ontem 1/7/21 para a janela das 1-4 da tarde, mas o empreiteiro ligou-me por volta das 11:30 da manhã e disse que tinham terminado mais cedo e que não voltariam para Tampa. Eu disse que estaria em casa às 14h. Eu estava em casa às 13:30h. O empreiteiro garantiu-me que se encontraria comigo às 14:00, mas ninguém apareceu, liguei para o Air Doctor e o despacho disse-me que o empreiteiro estava pronto para o dia e como está frio lá fora não houve muitas chamadas e eles não iriam voltar a sair. Então por que perder meu tempo me dizendo que você vai me encontrar às 14h? Esta empresa é uma piada e pouco profissional. Se você está administrando um negócio com a sorte de sobreviver à pandemia, eu assumiria que você faria de tudo para manter seus clientes felizes. É vergonhoso que você não possa fornecer pelo menos algum nível de cortesia para trabalhadores da saúde que trabalham duro. Se o fizesse, talvez a sua classificação também não fosse de 2,3 estrelas no Better Business Bureau.