A senhora nem sequer sabe o nome dela é a pessoa mais desagradável que já conheci em toda a minha vida. Falei-lhes do meu frigorífico e é um frigorífico enorme e pedi-lhes que a arranjassem na minha casa da última vez que tivemos de tirar a porta, foi um inconveniente para mim no início. De qualquer forma ela estava gritando e gritando ao telefone como uma lunática. Ela é absolutamente louca.

Pedimos para consertar nosso forno KitchenAid de 16 anos de idade. Eles não pediram nenhuma informação na hora de fazer a consulta. Quando o reparador chegou, ele deu uma olhada rápida, chamou seu chefe e disse que as peças não estavam mais disponíveis (muito velhas) e cobraram pela visita. Eles deveriam ter pedido as informações pelo telefone e se certificaram de que havia a possibilidade de conseguir as peças. Mais tarde telefonámos para outro local, A&J Appliance Repair. A mesma resposta sobre as peças, mas ele fez isso pelo telefone de graça.

Eu daria um zero se pudesse. Eu comprei um microondas embutido, e por minha própria culpa, o que eu admiti, aconteceu de ser do tamanho errado. Liguei e me ofereci para pagar o frete de volta ao armazém e eu compraria o tamanho correto lá. Disseram-me "a culpa foi minha e eles não fazem devoluções". A senhora foi extremamente mal-educada e apenas disse que mandaria o vendedor com quem eu trabalhava entrar em contato comigo e desligar antes que eu pudesse dizer qualquer coisa. Então agora eu deveria comer 2.000 dólares. Também nunca ninguém me ligou de volta. Isto é um péssimo atendimento ao cliente, especialmente para um negócio familiar. As pessoas cometem erros e eu ofereci-me para cobrir qualquer despesa que lhes fosse feita para o aceitar de volta. Eu normalmente tento apoiar o local sempre que possível, mas nunca mais vou fazer compras aqui. Não admira que as pessoas usem a Best Buy, Home Depot ou Lowe's com mais frequência.