Nossa experiência com a equipe da American Freight foi nada menos que de primeira classe. Desde a nossa primeira visita com a Katie, até depois trabalhar por telefone um dia depois com o José quando a Katie não estava na loja, foi um exemplo clássico de grande serviço ao cliente. Ambos foram acima e além para nos ajudar a encontrar e finalizar a compra do aparelho que estávamos procurando. Óptima equipa!

Comprei uma máquina de lavar e secar e no momento da entrega descobri que o secador estava danificado. O pessoal que os entregou declarou que a secadora estava avariada e que alguém me contactaria para resolver o problema dentro de algumas horas. Eles não me contactaram mas eu contactei-os e eles transferiram-me para um vendedor chamado Brydon que afirmou não ter unidades de substituição e não estaria a receber nada para substituir o modelo daquele fabricante durante um mês ou mais. Felizmente o Brydon trabalhou com o seu gerente e ofereceu-me outra máquina de lavar e secar que era mais cara pelo mesmo preço que a minha compra. Além disso, ele conseguiu fazer com que fosse entregue em dois dias. Ele também me garantiu um cartão presente. Obrigado Brydon, foi um prazer fazer negócios consigo.