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Experiência terrível, primeiro a pessoa do telefone de atendimento ao cliente desligou na minha cara depois de uma espera de vinte minutos e depois de eu ter perguntado o nome deles. Quando me aproximei, o gerente da loja assistente chamado Francisco, não estava disposto a ajudar e não se desculpou pela má experiência. Outro funcionário do Home Depot que não exibia o crachá ou o uniforme aproximou-se abruptamente de mim e disse-me que "Vou para a escola". Eu sou acionista do Home Depot e os utilizo com freqüência, mas nunca mais irei à loja do Lago Norte de Illinois para qualquer tipo de serviço, pois recebi repetidamente um mau atendimento ao cliente e uma resposta muito ruim por parte da gerência.

Hoje seu funcionário, Crystal Lyn, fez um cliente vitalício! Fale sobre um ótimo atendimento ao cliente! Minha esposa e eu encontramos um conjunto de móveis de pátio que sua loja não tinha em estoque. Ela se esforçou para encontrar uma loja próxima que tivesse a mobília que queríamos, e até ligou antes para garantir que tudo corresse bem para nós. O tempo todo ela foi agradável e não nos fez perder tempo. Obrigada por empregar uma senhora tão fantástica! Nós estaremos de volta!