José Nunes: Ambiente bem conservado e pessoal técnico colaborativo.

Rui Marques: É uma vila portuguesa pertencente ao distrito da Guarda, na província da Beira Transmontana, região do Centro (Região das Beiras) e sub-região das Beiras e Serra da Estrela, com cerca de 2 200 habitantes. Wikipédia

Adorei a mobília e fazer a compra não foi incómodo. Fizeram tudo o que puderam para que eu conseguisse o financiamento que precisava. A equipe de entrega foi amigável e eficiente. O único problema que eu tinha era comprar móveis e marcar a entrega para duas semanas depois e eles venderam a cama que eu já tinha comprado, então eu tive que esperar mais três semanas e fazer os preparativos com o trabalho, etc. Para uma segunda cama, também o meu filho teve de dormir nos colchões do chão.

Encomendei um telemóvel online no dia 26 de Novembro. O site disse que o telemóvel estava em stock com várias cores, no entanto recebi vários e-mails a afirmar que havia um atraso e que me notificariam quando a encomenda estivesse pronta para ser atendida. Conversei várias vezes ao longo de um período de 3 semanas e foi-me dito que o pedido estava a ser cumprido no armazém Charlotte local e que estava a ser enviado para a loja e que o deveria ter em 24 horas. Na sexta-feira 18 de dezembro eles cancelaram meu pedido por e-mail e nem sequer me ofereceram um telefone de outra cor (que eles tinham em estoque). Nunca tinha experimentado um atendimento ao cliente tão horrível na minha vida. Todas as pessoas com quem falei mentiram apenas para me apaziguar, quando na realidade não faziam ideia do que se estava a passar. Se eu pudesse fazer esta crítica sem usar nenhuma estrela, eu faria!!