O meu marido e foi ao Home Depot esta manhã para comprar uma grelha. Havia uma churrasqueira em frente à loja. Deixei o meu marido na frente e fui estacionar o carro. Quando voltei para a frente da loja, meu marido estava em profunda conversa com o Raf (empregado do Home Depot). Nós dois gostamos da churrasqueira e estávamos considerando fazer a compra antes de olhar para qualquer outra churrasqueira. O gerente da loja se aproximou e disse que se gostássemos da churrasqueira ele tiraria mais 25 dólares e colocaria a churrasqueira em seu caminhão e a entregaria em nossa casa (sem custo). Eu estava em descrença!!! Eu nunca tive tal oferta ou dispositivo melhor. Eu sempre preferi o Home Depot ao invés do concorrente deles, mas isso confirma que eu nunca mais vou comprar no concorrente deles. O Home Depot compreende o significado do serviço ao cliente. Obrigado. Hambúrgueres na grelha hoje à noite!!!!Bet Mickler

Uma palavra Joanna!! Somos novos compradores de casas na área e empreendemos um projeto de reforma que acabou indo para a cozinha também. Isso significou novos electrodomésticos que nos trouxeram até aqui :)Primeiro quando entrei na loja fiquei contente por ver o grande espaço com tantas opções. Logo após alguns minutos de navegação fui recebido pela maravilhosa Joanna :)Logo ela me fez sentir como se tudo e qualquer coisa que eu tivesse a dizer fosse importante, o que é muito a dizer hoje em dia, quando as pessoas não têm muita paciência. Descobri que ela era a gerente mais tarde Ela me ajudou a andar pelos corredores e ouvi o que eu tinha a dizer sobre os itens de casal. Ela estava muito atenta aos detalhes do que nós gostávamos e observava o que não gostávamos. Isto tornou muito mais fácil fazer a nossa escolha sobre o que fazer. (Nunca comprámos electrodomésticos antes )Quando fizemos a nossa primeira escolha, ela foi rápida em conseguir-nos preços do que o pacote inteiro iria custar. Quando mudamos de idéia, ela ficou super feliz em mudar tudo do jeito que queríamos e também nos levar para o nosso orçamento. Telefonei-lhe muitas vezes com perguntas e ela estava sempre pronta com uma resposta. Ela fazia-me constantemente sentir como se eu fosse o seu próprio cliente. (Não é verdade que ela esteja trabalhando com vários ao mesmo tempo) Esta garota é uma trabalhadora extremamente trabalhadora e sabe como fazer isso! Finalmente tomámos uma decisão final sobre qual o frigorífico, a gama e o capô da coluna a utilizar! Para minha surpresa, as escolhas e decisões stressantes foram postas à vontade quando tivemos a ajuda da Joanna! Ela é tão conhecedora e faz você se sentir confiante com sua escolha. Isso tudo não aconteceria tão rápido e alegremente sem ela! Muito obrigado! Estamos tão entusiasmados por usar os nossos novos electrodomésticos de cozinha!