barbara baptista: Muita variedade e qualidade de produtos

Gem Blackburn: Love this shop, it has a good variety of fresh fruit & vegetables, there’s a good selection of other bits too, cleaning supplies, dried pulses, bread & oil at good prices. Lovely owner too.

Eu precisava de uma bomba de água, caixa de interruptores e encaixe de pressão há algumas semanas e encontrei o site regional Home Depot oferecendo o que eu precisava. Telefonei para a loja para fazer o meu pedido, mas descobri que a loja não tinha nada do que eu precisava para que eles o encomendassem para mim. Foi-me dado um prazo para quando as peças do poço chegariam e eu receberia tanto um e-mail como um telefonema. Depois de esperar até ao último dia pelo e-mail e telefonema prometido, telefonei para a loja para descobrir que a minha encomenda tinha chegado. Não havia e-mail nem telefonema a avisar que a minha encomenda tinha chegado. Eu mesmo tive que perseguir o meu pedido. Eu peguei a pickup na calçada. Tirando isso, assumo que este Home Depot é como todos os outros, talvez até a mesma planta do piso.

Terrível, absolutamente terrível serviço ao cliente. Eu sou um empreiteiro que gastou mais de 20k em materiais lá em 2019 para não mencionar os milhares de dólares em ferramentas e equipamentos. Eu precisava trocar uma ferramenta rígida quebrada / não pedir um reembolso que eu perdi o recibo por que tinha cerca de 30 dias e me foi recusada uma troca, crédito ou qualquer coisa. Ser tratado tão mal é inaceitável. Brian e outros funcionários me trataram como um estrangeiro e não deveriam estar encarregados de levar o lixo e muito menos de qualquer operação em qualquer loja, escritório ect. Home Depot você precisa encontrar uma maneira de respeitar o valor em seus clientes fiéis, especialmente empreiteiros que fizeram de você o sucesso que você é hoje, gastando dinheiro em suas lojas diariamente!