Tive o prazer de receber assistência de uma funcionária chamada Ashley. Entrei para pegar uma encomenda, mas havia um problema com ela e ela não estava disponível. Embora eu começasse a ficar frustrado, a gerência permaneceu calma e prestativa. Eles ligaram para as lojas ao redor, verificaram o inventário e até me ajudaram a escolher um novo conjunto de edredons. Obrigado Steve, Ashley e Maya pela ajuda! Foi muito apreciado.

Não tenho a certeza do que aconteceu aqui. Eu costumava ter um excelente serviço em Silver City. Você costumava poder passar por lá para uma rotação de pneus se você comprasse os pneus lá; agora você precisa de uma consulta. Tentei marcar uma inspecção do estado de Nova Iorque, e disseram-me que estavam a reservar 4 semanas fora. Isto não faz absolutamente nenhum sentido. Também descobri que eles venderam o serviço de Rust Check. É uma pena, mas parece que preciso de encontrar um novo centro de serviço. Eu gostava muito da velha Silver City e do serviço deles, agora eles agem como uma grande loja de correntes de caixas.