O meu marido e eu viemos aqui buscar um produto que deixou de funcionar para ser consertado. O esquadrão nerd tentou tudo o que pôde e nos mandou para o atendimento ao cliente para nos ajudar a encomendar um novo aparelho. A rapariga foi tão mal-educada! Eu punha o nome dela aqui, mas poupo-lhe o embaraço. Ela não nos queria ajudar e virou os olhos para tudo o resto que dissemos. Vamos levar o nosso negócio para outro lado depois de comprarmos o nosso aparelho. Arranje trabalhadores que realmente queiram ajudar e não pensem que estão quentes quando não estão.

Trouxe um portátil para reparação na primeira semana de Dezembro de 2020, falaram-me de duas semanas, passaram quatro semanas e ainda não tinha tido notícias da Best Buy. Fui até à loja e disseram-me que estavam à espera de uma autorização minha para o reparar. Disse-lhes que a arranjassem. Passaram-se três semanas e recebi um e-mail da Apple a pedir-me para fazer uma pesquisa sobre o serviço de reparação. Ainda não vi o portátil! Eu tentei ligar para a Best Buy em Maplewood , Minnesota várias vezes. Eu sempre passo pelo menu e me dizem por favor aguarde por um associado. Nunca ninguém respondeu ao meu telefonema. Se eu estivesse na cidade eu iria lá e talvez então a gerência pudesse me dizer onde está o meu laptop!