J N: Para o interior oferece um bom serviço

Marcos Ribeiro: Péssimo serviço. Entreguei um casaco para limpeza, e não foram seguidas as instruções da etiqueta. O casaco perdeu quase toda a cor original. Não aconselho esta loja.

O serviço de atendimento ao cliente parece consistentemente ruim, comprou um aquecedor de água online para o recolhimento na loja. Fui dizer ao serviço de atendimento ao cliente que eu estava lá para pegar e a resposta foi rude. Assinei e me disseram que sairia em 10 minutos e que moveria meu caminhão. Depois de esperar 20 minutos, tive de encontrar outra pessoa para o ir buscar. Eram mais 15 minutos antes de ser tirada para fora. Estava sentado em frente à loja em cima de uma paleteira a duração disto. Algo que deveria ter sido 5-10 minutos estava perto de 45 no final de toda a provação. As atitudes das senhoras no balcão de atendimento ao cliente são recorrentes e muito desgastantes.

Eu adoro este lugar. Morgan reparou várias coisas para mim nos últimos 5 anos e elas são sempre perfeitas. Ainda esta manhã, Cory e Morgan conversaram comigo para sempre sobre meus pedidos super específicos para uma nova banda de casamento. Eu realmente aprecio o conhecimento deles e o fato de eu saber que eu tenho o que estou procurando com eles, e eu acho que isso é extra impressionante dado que minhas jóias têm que ser as menos valiosas que vêm através da loja deles. Apesar de não ser um cliente de muito dinheiro, eles ainda me tratam a mim e à minha pequena compra com respeito e atenção.