Uma tarde fantástica! A repetir brevemente!

Experiência Espetacular, tudo foi tratado com rigor e pormenor por parte do skipper da embarcação. Ideal para quem quer visitar o Douro e disfrutar das belas paisagens e ambientes. Recomendo.

Para quem procura uma experiência fora do circuito de massas o serviço é o ideal. Correspondeu às nossas melhores expectativas. Simpatia, Profissionalismo e disponibilidade não faltaram. Como não gosto de andar atrás de um plano rigido foi espetacular. Pude andar ao meu ritmo e escolher o que queria fazer sem o stress das correrias. Recomendo o serviço. Encontrei gente muito porreira que irei mais tarde voltar a encontrar de certeza...

Experiência única e com tendência para repetir. Adorei o passeio e o staff.

Tarde bem passada, em boa companhia e com uma paisagem maravilhosa! Obrigada, LiveDouro, pelo excelente serviço prestado! Repetiremos, sem dúvida!

Momentos fantásticos no vale mais bonito do mundo. Serviço de excelência. Simpatia e atenção. Brunch espetacular.

Recentemente esperava fazer um passeio no Douro numa festa de aniversário de um amigo. Infelizmente a empresa contratada foi a Live Douro. Somos um grupo de 10 amigos que, dada a ocasião, nos queríamos apenas divertir e dar uma volta no barco no Douro. Fomos recebidos com imensa mal educação pelo funcionário Michelle Bernardo. Muito arrogante e mal educado. Imediatamente deixou todo o grupo (maioritariamente composto por mulheres) extremamente desconfortável. Optamos por abandonar o barco e desistir da viagem uma vez que nos sentimos extremamente desconfortáveis e inseguras com a viagem e com o funcionário em questão. É totalmente impossível fazer uma viagem de barco com a pessoa em questão. Uma vez que a reserva já estava feita fomos obrigados a pagar a totalidade da viagem não realizada. O funcionário exigiu o pagamento em dinheiro e ainda recusou passar recibo. Depois de muita insistência acabou por nos dar o NIB para fazer a transferência. Apenas queríamos abandonar o local o mais rapidamente possível. Evite a todo o custo: vai pagar uma viagem de barco que não vai ser realizada pela arrogância do pessoal e ainda vai ser obrigado a pagar em dinheiro sem direito a recibo. Empresas destas investem tanto em publicidade. Depois prestam um serviço destes: as pessoas falam mal, dizem mal ao amigos, recebem péssimas críticas nas redes sociais. Mais vale fecharem portas e estinguirem o negócio. EM RESPOSTA AO COMENTÁRIO DA EMPRESA: Caro Senhor: O grupo atrasou-se 1h30 pelo que o passeio seria apenas de 30 min, sem qualquer prejuízo para a empresa. Nãoo tínhamos sido informados que a reserva era só para 6 pessoas. Quando nos deram essa informação à entrada da embarcação questionamos de imediato se 4 de nós teríamos que abandonar a embarcação. Quatro pessoas (e crianças) ofereceram-se prontamente para o fazer.. o seu funcionário Michel Bernardo disse que não seria necessário e que caso aparecesse a guarda costeira nos deveríamos esconder no convés o que é, pos si só, ilegal. quando questionado se não era obrigatório ter coletes salva vidas para todos também disse que não: esta resposta não só demonstra um desconhecimento total sobre as leis de navegação como uma enorme irresponsabilidade e desrespeito pela vida humana por parte do funcionário em questão e por parte da própria empresa. decidimos abandonar a embarcação por iniciativa própria. Foi exigido o pagamento em dinheiro. recusamos e exigimos a transferencia bancaria que só após muito custo nos foi aceite. Como deve saber melhor que eu, qualquer transferencia bancária para uma empresa fica sujeita à obrigação de emissão de factura (o que não iria acontecer se o pagamento tivesse sido em dinheiro como exigido pelo funcionário). A empresa Live Douro é uma anedota que põe em risco a vida dos seus passageiros (incluindo crianças) e que expõe publicamente a sua incompetência. Devia ser encerrada pelas entidades locais. Lamento imenso que a "belíssima" anterior classificação de 5 estrelas no Google atribuída pelo único comentário existente e aqui deixado pelo funcionário "Michele Bernardo" seja agora de 1.7 estrelas devido ao desagrado de vários verdadeiros clientes da empresa.

Péssimo servico. O skipper Michel Bernardo ė em buller, sentimo-nos obrigados a abandone de imediato o Barco com a sua falta de educação e arrogância. Para além de sermos obrigados a pagar a totalidade do serviço não usofroido ainda queria o pagamento em dinheiro e recusou a emissão de factura. Evite esta empresa.

A arrogância e falta de cortesia de pessoas como o funcionário/skipper Michel Bernardo, da empresa Live Douro, mancham o turismo português! Num passeio de amigos a comemorar um aniversário, o skipper do barco alugado foi de tão lamentável atitude que preferimos abandonar a embarcação. Fomos obrigados a pagar a totalidade do serviço quando nem saímos da marina nem houve gastos associados. Queriam que pagássemos em dinheiro?! Após insistência lá nos forneceram o NIB... mas tivemos que efetuar a transferência em frente ao dito funcionário para que não houvesse dúvida do pagamento. Falta de elegância e profissionalismo! Quando as pessoas não têm formação na área nem educação é difícil levarmos o turismo português ao nível de qualidade e exigência que merece. Nunca usem os serviços da Live Douro no Pinhão!

O serviço é lamentável assim como a educação do funcionário que nos recebeu Michel Bernardo. Evite esta empresa. Optamos por abandonar o barco sem fazer o passeio apesar de sermos obrigados a pagar o serviço não usufruído na sua totalidade. O dito funcionário ainda exigiu o pagamento do serviço em dinheiro e recusou a emissão de recibo pelo pagamento efectuado. Iremos denunciar a prática desta empresa junto do serviço das finanças. Uma vergonha para o turismo português. Evite a todo o custo.

Não posso recomendar esta empresa. Tínhamos contratado um passeio de barco no Douro com um grupo de amigos como prenda de aniversário surpresa de um deles. O empregado, Michael Bernardo, conseguiu em 5 minutos criar mal estar geral no grupo com a sua ma educação e prepotência. Abandonamos o barco de imediato. Nao foi com este objectivo que viemos para a Douro. Os meus filhos, de 1 e 3 anos ficaram tão assustados com este indivíduo que saíram do barco a chorar. Evite esta empresa. No final ainda tiveram a coragem de exigir o pagamento total do serviço que não foi prestado, em dinheiro e recusaram a emissão do recibo. Iremos denunciar a prática desta empresa juntos das finanças. Todo o serviço é perigoso, irresponsável e de baixa qualidade. Evitar a todo o custo.